Продавцам, чьи товары пострадали в результате ударов дронов по складам маркетплейсов, трудно получить акты сверки и другие документы, которые подтверждают ущерб. Это может мешать селлерам прорабатывать дальнейшие действия и получать меры поддержки, пишут «Ведомости».
Торгово-промышленная палата предложила несколько мер для решения вопроса:
- установить срок, в течение которого маркетплейс будет выдавать селлеру документ, подтверждающего факт уничтожения товара в результате атак дронов;
- проводить обязательную ревизию остатков товаров на уцелевших складах, в которой будет принимать участие пострадавшие продавцы;
- обеспечить селлерам доступ к информации о фактическом наличии товаров и их состоянии;
- создать единый открытый Реестр пострадавших предпринимателей и объемов утраченного имущества;
- снять все ограничения на вывоз товаров со складов, которые уцелели.
В RWB рассказали изданию, что Wildberries выдает селлерам справки, которые подтверждают нахождение их товаров на складах, пострадавших в результате атак. Документ автоматически появляется в личном кабинете продавца. С помощью справки можно подтверждать статус пострадавшего в результате форс-мажора перед банками и другими организациями.
В RWB отметили, что список пострадавших товаров продолжает уточняться. Справки выдаются и актуализируются по мере поступления информации. Отчеты о пострадавшей продукции селлерам предоставят после завершения инвентаризации и сопоставления сведений для точного определения объема ущерба.
Ранее продавцы попросили снизить комиссии на маркетплейсах и отменить платформенные скидки.
