Банк «Уралсиб» — один из банков федерального уровня, предоставляющий финансовые услуги частным и корпоративным клиентам. Продвижение банковских услуг по бизнес-счетам относится к сектору B2B и ориентировано на узкоспециализированную аудиторию – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Цикл принятия решений для этой аудитории длительный команда Genius Group Рассказывает, почему брендам нужны инструменты повышения эффективности бренда и программные технологии.
Цели рекламной кампании
- Найдите свою целевую аудиторию для новых клиентов и разработайте стратегию таргетинга.
- Повысить узнаваемость бренда и лояльность среди потенциальных клиентов, чтобы повысить желание пользоваться продуктами Банка Уралсиб».
- Количество запросов к бренду увеличивается.
- В секторе B2B наблюдается приток новых активных клиентов.
Реализация
Перед Genius Group стояла задача использовать программатик-рекламу в рамках общего медиамикса бренда в течение 2 месяцев для продвижения продукта (расчетного счета бизнеса) с выгодными условиями открытия и обслуживания.
Целевая группа: Главные бухгалтеры, финансовые директора и генеральные менеджеры в России, основатели стартапов, предприниматели, индивидуальные предприниматели и владельцы обществ с ограниченной ответственностью.
В рамках постоянной оптимизации доставки мы изучаем источники трафика, характеристики групп пользователей, контактирующих с рекламными материалами, форматы, устройства конечных пользователей и их местоположение. Проверяя гипотезы в рамках размещения, можно выявить явные предубеждения в отношении платформ, которые предлагают развлекательный контент и форматы рекламы и обеспечивают быструю обратную связь с пользователями.
Формат потокового видео подходит для первого контакта с потенциальным клиентом; для последующих контактов создавайте несколько уровней редиректов и применяйте ряд стратегий к пользователям, досмотревшим видео. Наилучшие результаты достигаются при использовании больших и удобных для просмотра видеоформатов в баннерах. Звуковое сопровождение в сочетании с возможностью встраивания форм обратной связи позволяет нам сократить время принятия решений и привлечь аудиторию, готовую предпринять целевые действия. Благодаря интеграции Genius Desk с целевыми страницами кампании и оптимизации машинного обучения в рекламном процессе мы получили больше заявок на открытие счетов, чем планировалось.
Присутствие приложения во время кампании по повышению эффективности бренда является показателем, подтверждающим, что цели включены и что все показы действительно происходят с целевой аудиторией. Это важно в начале полета, чтобы в дальнейшем масштабироваться до нужной аудитории с помощью оптимизации машинного обучения.
Результаты
- Исследования Brand Lift показывают увеличение узнаваемости бренда и лояльности на 7,7%.
- По данным онлайн-группы, доля заинтересованных стать клиентами банка «Уралсиб» в фокус-группе увеличилась до 88,55 при необходимости.
- Запускаемые цепочки рекламных креативов и форматов способствовали росту приложений в формах для потенциальных клиентов на сайте и в баннерах: они превысили планы по конверсии после клика с учетом окон атрибуции и охватили более 9,9 миллиона уникальных аудиторий.
Евгений Крамор, руководитель направления цифрового маркетинга для МСБ Банка «Уралсиб»:
Рекламные кампании, реализуемые через Genius Desk, помогают представить бренд и повысить узнаваемость за счет создания имиджа, поэтому мы продолжаем проводить рекламные кампании с Genius Group уже более двух лет. По итогам кампании мы видим, что посткликовые метрики растут – то есть точный таргетинг, что приводит к притоку целевого трафика в сезоны высокого спроса.
Паула Олейник, директор по развитию бизнеса Genius Group:
Текущий счет для бизнеса — это специализированный программный продукт, поскольку его целевая аудитория довольно узка. Если банк будет чаще обращаться к классическим рекламным каналам, Уралсиббанк сможет расширить возможности бренда и раскрыть весь потенциал программатика. Мы используем технологии и креативные форматы, которые позволяют нам размещать баннерную рекламу и демонстрировать видеоролики через интерактивные формы заявок. Это сокращает путь конверсии пользователя. В данном случае мы использовали многоуровневую переадресацию: интерактивный формат мы использовали только для того, чтобы «догнать» тех пользователей, которые ранее проявляли интерес к баннеру и видео. В результате нам удалось правильно распределить бюджет и перевыполнить планы по медиапоказателям и конверсиям с помощью программной рекламы.
