Ритейлер мебели и товаров для дома Hoff 15 августа открыл новую точку продаж в Санкт-Петербурге. Этот магазин для компании стал шестым в городе и первым в новом формате, который ранее тестировался в подмосковном Серпухове.
Площадь магазина составляет всего 2280 кв. метров, что в несколько раз меньше, чем привычные гипермаркеты сети. Предыдущие торговые точки планируется сохранить в прежнем виде, однако открывать новые компания теперь будет преимущественно в компактном варианте. Кроме того, в Hoff меняют подход к демонстрации ассортимента.
«Ранее товары в нашей матрице были представлены по товарным группам, — рассказал исполнительный директор компании Hoff Григорий Зайонц. — А сейчас мы смотрим на наш бизнес как на комнату: например, у нас теперь есть гостиная, спальня и кухня. И все предметы, которые представлены в этих зонах, создают для клиента комплексное решение. Ведь сейчас недостаточно просто поставить товар на полку и надеяться, что он будет продаваться. Клиента нужно развлечь и вдохновить».
Подобная организация пространства позволяет покупателям оценить сочетаемость товаров и подобрать все нужное в едином стиле, поэтому ее планируют масштабировать на все 80 магазинов сети. В компании также отметили, что 40% ассортимента сейчас составляют товары СТМ. В планах — вырастить долю товаров под собственными марками до 80%. Для этого Hoff отказывается от разработки продукции в низком ценовом сегменте и перестраивает работу с поставщиками, внедряя систему тендеров, чтобы добиться прозрачной себестоимости. Кроме того, для привлечения трафика в офлайн-розницу отдельный упор делается на сезонные коллекции: покупателям предлагают текстиль и товары для дома, которые продаются ограниченное время и которые невозможно приобрести в других каналах продаж.
Помимо этого, в ближайшем будущем Hoff собирается усилить присутствие в еще одном сегменте рынка.
«Еще одно направление, в котором мы сейчас движемся — развитие B2B-продаж, — сообщил Григорий Зайонц. — Исторически мы там никогда не были сильно представлены, и наша доля рынка пока незначительна. Но видим очень большой потенциал для развития, и сейчас ведем активную подготовительную работу, чтобы сделать качественный рывок».
В Hoff отмечают, что это также потребует плотной работы с ассортиментом, чтобы предложить корпоративным клиентам нужные им товары.
Людмила Клыженко, Retail.ru
