«Эвалар» запустил ИИ-ассистента — нутрициолога Эву. Это собственная разработка компании — над разработкой бота IT-специалисты трудились около года, а в работу запустили около двух месяцев назад.
Бот работает на платформе собственного интернет-магазина компании. Как отмечают разработчики, основная задача бота — упростить и ускорить взаимодействие пользователя с сервисом. Эва помогает быстро находить нужную информацию — время на поиски сокращается, не нужно просматривать много страниц. Другой важной особенностью бота является то, что он работает с научной верифицированной информацией о биологически активных веществах, области их применения, дозировках и т. п.
В компании подчеркивают, что запуск проекта ориентирован на повышение качества клиентского сервиса.
«Запуск Эвы — важный шаг в развитии цифровых сервисов. Использование искусственного интеллекта — это не просто тренд, а реальный способ сделать взаимодействие с брендом проще и полезнее. Сейчас бот решает сразу несколько задач: упрощает поиск, повышает информированность потребителей в вопросах применения БАД и выстраивает для клиента единое окно взаимодействия с брендом. В перспективе ИИ-ассистент Эва должна стать настоящим проводником в мир БАД», — отметил директор департамента электронной коммерции ЗАО «Эвалар» Сергей Багдасарян.
