В 2024 году зарубежные сервисы видеоконференцсвязи (ВКС), такие как Zoom и Skype, лидировали среди малого и среднего бизнеса. В крупном корпоративном сегменте доля иностранных сервисов ВКС составляла 10%, российских — 90%. Таковы данные исследования, проведенного TelecomDaily.
В этом году 33% опрошенных используют ВКС-платформу Iva Mcu (Iva Technologies), 21% — TrueConf, 16% — «VK Звонки», 9% — «Яндекс Телемост», 5% — Dion, 5% — «МТС Линк», 4% — SaluteJazz. Еще 7% приходится на зарубежные сервисы, включая Zoom, Skype, Cisco WebEx и Google Meet. В 2024 году доли распределялись следующим образом: Zoom — 68%, Skype — 44%, «Яндекс. Телемост» — 19%.
Интервьюируемые высоко оценили качество российских сервисов ВКС. Доля пользователей, которые не испытывают проблем при работе с Iva Mcu, составляет 44%. У VideoMost показатель равен 42%, у Dion — 40%, у «МТС Линк» и «Яндекс. Телемост» — по 37%.
40% респондентов готовы порекомендовать Iva Mcu другим. У «МТС Линк» показатель составляет 37%, у Dion — 35%, у VideoMost и «Яндекс. Телемост» — по 34%.
61% опрошенных выступают за интеграцию корпоративной ВКС с мессенджером, 53% — с документами, 53% — с почтой и календарем, 52% — с адресной книгой. 51% респондентов хотели бы добавить в ВКС файловое хранилище, 43% — телефонию, 29% — чат-ботов, 17% — ИИ-помощника, по 10% — таск-менеджера и HRM-платформу.
В опросе участвовали больше 1,7 тыс. россиян, которые работают с сервисами видеоконференцсвязи.
Ранее сообщалось, что Zoom сохраняет лидерство у российских пользователей по количеству мобильного трафика среди сервисов ВКС. При этом объем трафика Google Meet в РФ первом квартале 2025 года вырос на 347%.
