13 октября я, как обычно, начал утро с отчетов клиентов и сначала решил, что сломался один сайт. Потом второй. К обеду стало понятно, что сайты в порядке. Яндекс Метрика почти перестала считать посетителей, а Вебмастер отвечает через раз. Сегодня 14 октября, сроков восстановления Яндекс не называет, а работать с органикой надо уже сейчас. Расскажу, как я проверял, что происходит, чем теперь меряю трафик и что успел сделать за первые сутки.
Разработкой и поисковым продвижением занимаюсь с 2005 года. Сейчас веду тринадцать сайтов: каталог бренда, интернет-магазин, стоматология, поставщик для ресторанов, промышленное оборудование, личный бренд и другие. Это пригодилось в первый же час: когда сайтов много, сравнивать есть с чем.
Как понять, что сломался не ваш сайт
Вопрос «у меня или у Яндекса» стоит задать первым, потому что от ответа зависит, куда тратить день. Я выгрузил из Метрики визиты по дням за последние две недели по девяти сайтам с заметным трафиком и пересчитал каждый относительно его обычного дня.
Девять сайтов, разные ниши и хостинги: Метрика просела у всех в один день
До 12 октября все живет своей жизнью: у одного сайта всплеск, у другого провал в выходные. 13-го все линии разом уходят вниз, 14-го лежат у нуля. Девять сайтов на разных движках и у разных хостеров не ломаются в один день. Если провал одновременный и общий, дело не в вас.
Если сайт у вас один, сравнить не с чем, и тогда помогают три быстрые проверки.
-
Откройте код страницы (Ctrl+U) и найдите mc.yandex.ru. Счетчик на месте, номер совпадает с тем, что в Метрике, значит со стороны сайта все в порядке.
-
Допишите к адресу ?_ym_debug=1 и откройте консоль браузера (F12). Скрипт Метрики выводит туда каждый просмотр и каждую цель, так что видно, грузится ли он вообще.
-
Посмотрите заявки. Если письма с форм приходят, а в Метрике по нулям, сайт работает, а сломался подсчет.
Одно наблюдение, которое пригодится всем, кто сейчас сдает отчеты. API Метрики при этом отвечает, и цифры за 13 октября в нем растут. У каталога бренда утром 14-го за 13-е было 237 визитов, к середине дня уже 530 при обычных двух тысячах с лишним. Часть данных где-то лежала и понемногу доезжает. Поэтому выгрузки за эти дни я считаю черновыми и повторю их через неделю-две, когда все уляжется.
Что сейчас работает, а что нет
На 14 октября картина у меня такая.
-
Метрика. Сбор данных почти встал, API отдает то, что успело записаться.
-
Вебмастер. Интерфейс работает с перебоями, API у меня не отвечает вовсе. Ни индексации, ни запросов, ни переобхода.
-
Директ. Закрыт для правок и в кабинете, и через API. Уже запущенные кампании крутятся по старым настройкам.
-
Поиск Яндекса. Работает. Люди находят сайты и переходят на них, это видно по второму счетчику, о нем ниже.
Последний пункт для SEO самый важный. Органика из Яндекса никуда не делась, пропал только инструмент, которым мы ее видим. Значит, задача на ближайшие недели одна: найти, чем мерить, и не наделать глупостей по пустым графикам.
Чем мерить органику, пока Метрика молчит
Google Search Console. От Яндекса она не зависит. Данные приходят с задержкой в два-три дня, поэтому 13 и 14 октября появятся в ней только к выходным. Я использую ее как контрольную линию: если клики из Google на обычном уровне, сайт жив и техника в порядке. Про Яндекс она, конечно, ничего не скажет, но половину вопроса снимает.
Съем позиций. Сервисы проверки позиций смотрят на саму выдачу и от Метрики не зависят. Пока Метрики нет, это самый надежный показатель по Яндексу: если позиции на месте, то и трафик из поиска, скорее всего, тоже на месте. Если съем у вас еженедельный, в эти недели я бы сделал его ежедневным.
Журналы сервера. Хостинг записывает каждый запрос, и по полю referer можно посчитать переходы с yandex.ru и ya.ru. Метод честный, но с оговоркой: на виртуальном хостинге журналы часто закрыты или хранятся сутки. Я попробовал на трех площадках, и на двух из них доступа к журналам не оказалось. Проверьте это у себя заранее, до следующего сбоя.
Заявки. Формы, звонки, письма, заказы в CRM. В итоге клиенту важны именно они, и сейчас это самая честная цифра. Если заявки идут как обычно, все в порядке, даже если график в Метрике лежит.
IndexNow. Новые страницы я отправляю как обычно, но 14 октября Яндекс на такие уведомления у меня не ответил, а общий адрес api.indexnow.org принял их без ошибок. Дойдут ли они до Яндекса, пока неизвестно. Поэтому я держу список всех новых и измененных адресов за эти дни и отправлю его повторно, когда Вебмастер оживет.
Резервный счетчик: что я сделал за день
Все перечисленное выше отвечает на вопрос «жив ли сайт», но не показывает посещаемость. Для этого нужен второй счетчик, и 14 октября я его поставил.
Выбор был простой. Облачный сервис, который хранит данные в чужих дата-центрах, повторил бы ту же уязвимость. Google Analytics на российских сайтах тоже не вариант: с июля 2025 года персональные данные россиян нужно первично собирать в базах на территории России. Я поднял Umami, систему аналитики с открытым кодом, на своем сервере в Москве и за день поставил ее счетчик на все 13 клиентских сайтов.
Движки там разные, и у каждого нашлись свои особенности.
-
WordPress. Надежнее всего ставить небольшим mu-плагином, его не снесет смена темы. И смотреть, чтобы плагин ускорения не отложил загрузку счетчика до первого движения мыши: тогда часть визитов просто не дойдет.
-
OpenCart. Правка в шаблоне шапки не видна, пока не обновишь копию в кеше модификаций. Правишь оба места.
-
Битрикс. Вставка в шапку шаблона, но в одном из проектов шаблонов оказалось два: для разных разделов.
-
Сайт на Smarty. Шаблонизатор принял фигурные скобки из кода счетчика за свои команды и уронил страницу в ошибку 500. Лечится оберткой, которая говорит шаблонизатору не трогать этот кусок. Хорошо, что проверял страницы сразу после вставки.
-
Тильда. Одно поле в настройках сайта, пять минут.
Две вещи я сделал сразу, и обе советую. Файл счетчика назвал нейтральным именем: блокировщики рекламы знают стандартные имена аналитики и режут их, и вы недосчитаетесь заметной части посетителей. И исключил свой IP, иначе мои проверки после установки сами бы надули статистику.
Для SEO я завел в каждом сайте сегмент «Органика»: визиты, у которых источник перехода Яндекс или Google. И второй сегмент для переходов из нейросетей. Одна оговорка: Яндекс Нейро отдает тот же адрес источника, что и обычный поиск, поэтому отделить его от органики так не получится.
Что видно уже в первый день, рядом с Метрикой:
14 октября: визиты в Метрике и в резервном счетчике
Резервный счетчик на одном из сайтов, 14 октября. Стоит с полудня, и за это время из поиска Яндекса пришли 42 посетителя
Сравнение нечестное в пользу Метрики: она считает весь день, а мой счетчик только часы после установки. И все равно на интернет-магазине Метрика за день показала 6 визитов, а резервный счетчик за полдня 31, из них 19 пришли из поиска Яндекса. На промышленном сайте 2 против 12, из них 10 из Яндекса. Поиск работает, люди приходят, их просто не видно в привычном месте.
Чего второй счетчик не даст, тоже скажу честно. Вебвизора и карты кликов там нет. Поисковых фраз нет, но их и в Метрике почти не осталось. Связки с Директом нет. Есть посещения, источники, страницы входа, клики по телефону и почте, отправки форм. Для ответа на вопрос «идут ли люди из поиска и пишут ли они» этого хватает. Метрику я ни с одного сайта не снимал: когда она вернется, она снова будет основной, а резервный счетчик останется рядом.
И одно ограничение, о котором стоит помнить до установки. На двух проектах я счетчик пока не поставил. На одном сайте строгий баннер согласия, и политика обработки данных называет третьим лицом только Яндекс. С другим клиентом у нас договор о конфиденциальности, где статистика сайта прямо названа коммерческой тайной. В обоих случаях сначала правка политики и согласие клиента, потом код.
Чего не делать в эти недели
Без Вебмастера и Метрики вы узнаете о проблеме поздно, а значит, любая крупная правка становится лотереей. Я на это время отложил у себя все, что может ударить по индексации:
-
переезды на новый домен, смену движка, переход на другой протокол;
-
смену адресов страниц и массовые 301-е редиректы;
-
большие чистки: закрытие разделов от индексации, удаление страниц, правки robots.txt и canonical пачками;
-
пересборку структуры каталога и карты сайта.
Обычная работа с текстами, метатегами и перелинковкой идет своим чередом: если с ней что-то пойдет не так, это видно и без Вебмастера.
И отдельно про отчеты. Если они уходят клиентам автоматически, проверьте их перед отправкой. Робот честно пришлет клиенту обрыв графика, а клиент так же честно решит, что сайт упал.
Как собрать отчет за октябрь
Месячный отчет за октябрь у всех будет с дырой, и лучше заранее решить, как ее показывать.
Я делаю так. До 12 октября берем Метрику как обычно. С 14-го рядом ставим данные резервного счетчика по органике и явно подписываем, откуда цифры. 13 октября помечаем как неполный день. По Яндексу добавляем динамику позиций, по Google клики из Search Console: они от сбоя не пострадали. Заявки берем из CRM и почты.
И главное: запишите для себя, а лучше прямо в отчет, что с 13 октября данные Метрики неполные. Через год кто-нибудь откроет сравнение «октябрь к октябрю», увидит провал в прошлом году и сделает неправильный вывод. Сейчас эта пометка занимает одну строку, а через год объяснять расхождение будет гораздо сложнее.
Коротко: что сделать сегодня
-
Сравните провал на нескольких сайтах или проверьте счетчик через ?_ym_debug=1, чтобы точно знать, что поломка не у вас.
-
Сделайте Search Console и съем позиций основными показателями на ближайшие недели.
-
Проверьте, есть ли у вас доступ к журналам сервера, и если нет, попросите хостера его открыть.
-
Ведите список новых и измененных адресов, чтобы отправить его в Яндекс после восстановления.
-
Поставьте резервный счетчик, если в политике и договорах для этого нет препятствий.
-
Отложите переезды, смену адресов и массовые чистки.
-
Пометьте 13 октября и дальше в отчетах как период неполных данных.
Метрика вернется, и, судя по тому, как доезжают цифры за 13-е, часть данных за эти дни тоже. Но этот сбой хорошо показал, что держать всю аналитику в одном месте рискованно. Если вы нашли свои способы мерить органику без Метрики, напишите в комментариях: сейчас это пригодится многим.
