Британская сеть супермаркетов Tesco приступила к тестированию нового помощника на основе ИИ-интеллекта, который призван помогать покупателям планировать меню и составлять списки покупок, пишет Retail Detail. Около 280 000 сотрудников супермаркетов получат к нему ранний доступ.
В скором времени компания Tesco планирует добавить в свое приложение нового помощника на основе искусственного интеллекта. В ближайшие недели сотрудники сети получат возможность протестировать помощника в работе, а затем оставить отзыв, который сыграет ключевую роль в дальнейшей доработке инструмента, прежде чем он станет доступен всем клиентам в конце 2026-го года.
Предполагается, что ИИ-помощник будет помогать клиентам планировать питание, предлагая им персонализированные рецепты с учетом различных диетических предпочтений. После того как клиент найдет рецепт, соответствующий его предпочтениям, ИИ-помощник поможет ему собрать корзину из необходимых продуктов прямо в приложении.
Новый сервис также поможет клиентам использовать остатки продуктов из холодильника или кладовой, сэкономив их деньги и время, сократив количество пищевых отходов и избавив их от стресса, связанного с планированием питания.
«В долгосрочной перспективе этот помощник может изменить подход людей к покупкам в наших магазинах. Используя возможности искусственного интеллекта, мы сможем персонализировать процесс совершения покупок для наших клиентов, что в конечном итоге сэкономит их время и деньги», — отметил Кен Мерфи, генеральный директор Tesco.
Искусственный интеллект уже много лет помогает Tesco в работе, в том числе персонализирует предложения по клубным картам и оптимизирует операционные процессы. За последние пять лет ритейлер удвоил штат своей технологической команды и заключил трехлетнее стратегическое партнерство с европейским стартапом Mistral, специализирующимся на развитии ИИ.
