Объединенная компания Wildberries & Russ дополнила электронный сервис материальным носителем. В пилотном режиме маркетплейс запустил пластиковые подарочные сертификаты. Их уже можно получить в большинстве пунктов выдачи заказов Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.
Сама карта предоставляется бесплатно. Покупатель сам решает, какую сумму положить на счет, – сертификат становится полезным подарком, который получатель сможет потратить на любые товары на платформе. Исключение одно: купить другой подарочный сертификат таким способом не получится.
Чтобы активировать карту, нужно стереть защитный слой на обратной стороне и ввести уникальный код в личном кабинете. Средства зачисляются на WB Кошелек и остаются там до полного использования. Всё просто: никаких дополнительных регистраций и сложных настроек.
Для тех, кто хочет заказать сертификат к конкретному событию или находится за пределами пилотных городов, доступна доставка. Оформить карту можно на сайте или в приложении, а забрать – в любом пункте выдачи по всей России.
Руководитель направления программ лояльности RWB Анна Пашкевич отметила:
Мы последовательно развиваем сервис подарочных сертификатов, ориентируясь на реальные сценарии клиентов. Запуск пластиковых карт – это следующий шаг: теперь сертификат можно не только отправить онлайн за пару кликов, но и вручить лично.
Мы сделали процесс оформления и активации максимально простым, чтобы подарок можно было подготовить быстро. Пластиковый формат добавляет к цифровому удобству личный жест – момент вручения, который делает подарок по-настоящему особенным.
Кроме того, Wildberries:
- Wildberries и Russ интегрировали платежный сервис «WB Кошелек» с кассами «Эвотор». Оплату WB Кошельком теперь могут принимать 700 000 магазинов по всей России.
- Wildberries создала ИИ-помощника, который поможет продавцам отвечать на отзывы покупателей.
- Запустил видеобаннеры для продавцов на главной странице.
- Предоставил продавцам возможность создавать промокоды.
- Запустил для продавцов сервис «Видеообложки» для карточек товаров.
