По данным «Ъ», пресс-служба рынка пообещала вернуть средства за отмененные заказы».
Сегодня утром в Wildberries произошло массовое отключение электроэнергии. Покупатели жалуются, что их заказы начали получать статус «отменено», хотя срок их хранения в пункте самовывоза еще не истек. Кроме того, многие заказы оплачены по предоплате. Больше всего жалоб поступает из Москвы.
«Из-за технического сбоя некоторые заказы клиентов и возвраты некоторых продавцов неправильно отображаются как «Отменено». В течение суток мы восстановим правильное отображение статуса. Плата за обратную логистику товара будет возвращена. Мы полностью решим эту проблему в ближайшее время зададим вопрос и предоставим подробности», — прокомментировали провал в службе новостей Wildberries.
