Международный логистический оператор СДЭК провел опрос, чтобы выяснить, где и почему россиянам проще совершать покупки онлайн – в мобильных приложениях или на сайтах интернет-магазинов.
Треть респондентов совершают покупки онлайн редко – от 2 до 4 раз в месяц. Каждый пятый (19%) совершает покупки онлайн 2–3 раза в неделю, а каждый десятый (11%) совершает покупки онлайн каждый день. Лишь 1% респондентов вообще не делают покупки в Интернете.
Чаще всего пользователи совершают покупки через мобильное приложение — на этот вопрос ответили 27% респондентов. Меньшинству респондентов (24%) все равно, где они покупают: на сайте или в приложении. Лишь немногие поддерживают только один способ совершения покупок: 7% проголосовали за использование только веб-сайта и 15% проголосовали за использование только мобильного приложения%.
Основные причины выбора мобильных приложений для онлайн-шопинга — удобство и скорость совершения покупок, «все под рукой». При этом почти треть (31%) считают, что все зависит от интерфейса конкретного приложения или сайта, и готовы ориентироваться только на этот критерий.
В этом году респонденты чаще всего приобретали онлайн одежду и обувь (65%), бытовую химию и предметы домашнего обихода (41%), косметику и парфюмерию (37%). Товары находятся лишь на четвертом месте в этом рейтинге вместе с товарами для хобби (по 35%). Россияне покупают товары всех категорий в мобильных приложениях в 6 раз чаще, чем на сайтах.
