Рекламное агентство «SEO Интеллект» на связи. На этом примере мы расскажем, как можно помочь сервису бронирования отелей в Санкт-Петербурге привлечь клиентов с помощью контекстной рекламы. В результате мы получили более 138 лидов напрямую и еще около 100 лидов — благодаря органическому росту поисковых запросов по сайту. Клиент теперь получает в два раза больше бронирований в месяц, чем до работы с нами.
Клиент
Peterbooking.ru предлагает отели Санкт-Петербурга, авиабилеты, трансферы, экскурсии, услуги страхования и аренды автомобилей.
Проблема: рекламы нет, приходят только клиенты из поиска
в марте 2023 года в агентство SEO-Интеллект обратился клиент peterbooking.ru. До работы с нами он не использовал контекстную рекламу. Клиенты могут прийти только через поисковые системы или напрямую: из старых воспоминаний и из уст в уста».
метрики клиента до работы с агентством. На скриншоте видно, что на сайте peterbooking.ru кликов по рекламе вообще нет. Всего 35 конверсий в поисковых системах и 3 прямых посещения за 2 месяца
Клиент хочет увеличить количество запросов на бронирование на сайте. Рекомендуем попробовать контекстную рекламу.
Почему контекстная реклама?
Зачастую отели бронируют «горячие» клиенты, которым необходимо быстрое решение их проблемы. Например, инженер находится в командировке, и ему завтра нужна гостиница, где можно переночевать. Задача срочная, поэтому такой клиент готов быстро принять решение.
Для «горячих» ниш есть два варианта продвижения: SEO или контекстная реклама. Контекстная реклама позволяет напомнить клиентам, которые уже посетили сайт, или показать рекламу в строке поиска тем, кто ищет отель.
Добиться тех же результатов, запуская таргет в социальных сетях или покупая рекламу у блогеров, будет сложнее.
Шаг 1: заполнение брифа
Вначале мы всегда просим наших клиентов заполнить профиль, чтобы получить информацию о бизнесе.
В ходе брифинга мы поинтересовались аудиторией, приоритетными направлениями работы и рекламным бюджетом. Также мы уточнили, как сайт работает на данный момент: оптимизирован ли он и работает ли на всех устройствах.
Страница из брифа, который мы отправляем нашим клиентам
Шаг 2: сбор семантического ядра
Сначала собираем семантические ядра. Сайт исследований оптимизатора: узнайте, какие услуги или продукты доступны. Затем с помощью специальной программы он просматривает рейтинги запросов сайта клиента и сайта конкурента. Все эти запросы собираются и распределяются по группам.
Здесь у нас проблема: частые запросы типа «снять отель в Санкт-Петербурге» занимают популярные сервисы бронирования, такие как Островка или Яндекс Путешествия. У них есть возможность тратить большие деньги на контекстную рекламу, тогда как у нас ограниченный бюджет.
Мы решили: бороться с ними при поиске и подборе низкочастотных запросов нет смысла. Поэтому мы планируем охватить более узкую, но и более дешевую аудиторию.
Фрагмент таблицы, содержащий собранные запросы
На изображении видно: В данном случае мы используем рекламные фразы типа «Отели + Санкт-Петербург дешево + центр города», «Лучшие отели Санкт-Петербурга» или «Недорогие отели Санкт-Петербурга» параметры.
Шаг 3: поиск нужной аудитории
У клиента ранее не был настроен контекст, и Яндекс Директ ничего не знал о своей аудитории. Поэтому изначально мы показываем рекламу всем, не исключая какие-либо сегменты пользователей. Это необходимо для того, чтобы понять, кто готов забронировать отель на peterbooking.ru.
Мы протестировали три типа компаний.
1. Поисковые системы относятся к пользователям, которые видят предложения о покупке в строке поиска после ввода ключевых слов.
Поисковые объявления выглядят как обычные результаты поиска. Отличие – «рекламный» логотип и более выраженное линейное оформление
2. Ретаргетинг – это когда реклама «догоняет» пользователей, которые уже заходили на peterbooking.ru, и показывается на других сайтах.
3. РСЯ – Графические объявления, ориентированные на всех пользователей, даже на тех, кто еще не заходил на сайт клиента.
В итоге за первые 3 месяца мы получили всего 4 бронирования на сумму около 6000 рублей. Это не устраивает ни нас, ни наших клиентов.
Шаг 4: улучшение кампаний
Мы начали улучшать настройки наших объявлений и кампаний. Чтобы понять, на что клиенты реагируют лучше всего, мы используем разные методы. Например, мы используем A/B-тестирование для проверки различных заголовков объявлений.
Мы подбираем креативы для ретаргетинга, которые лучше привлекают клиентов, и постоянно их тестируем.
2 примера рекламных креативов, которые мы используем в редиректах Peterbooking. Кстати, напишите в комментариях, какое объявление вы считаете более эффективным?
В результате мы проанализировали эти кампании и обнаружили, что наиболее успешной аудиторией были мужчины 45–55 лет и женщины 18–24 лет, а привлекать другую аудиторию было очень дорого. Потом мы перестроили кампанию специально для этих людей.
В результате к нам стали поступать брони в среднем по 2500 рублей, но иногда встречались варианты брони по цене 20 рублей.
Пример объявления по привлечению заявок за 20 рублей
Теперь мы переходим к оптимизации компании и обеспечению ее нормального функционирования. Яндекс постоянно меняет аукционы, поэтому нужно углубляться в настройки кампании, выбирать креативы и заголовки, точнее настраивать редиректы.
Итоги работы: +137 бронирований за 8 месяцев
В результате с помощью контекстной рекламы за период работы мы привлекли 137 бронирований. Это составляет около 30% всех заказов.
Минимальная сумма выкупа за бронирование — 21 рубль. В среднем около 2500 рублей.
Количество покупок из разных каналов за 8 месяцев сотрудничества с SEO-агентством Интеллект
Поисковый трафик также увеличился. Трафик увеличился за счет рекламы на сайте.
Веб-сайт теперь лучше индексируется поисковыми системами и получает больше прямых кликов
Клиент не проводит дополнительную SEO-оптимизацию, почему это происходит? Фактически, Яндекс увидел эту активность и стал чаще рекомендовать сайт в результатах поиска.
Клиент сейчас получает в среднем 30 бронирований в месяц из поисковых систем, хотя до акции он получал в среднем в два раза больше бронирований — 17 бронирований в месяц.
