В современной реальности контекстная реклама стала неотъемлемой частью маркетинговой стратегии многих компаний: от небольших кофеен региона до крупных международных компаний. Однако, несмотря на свою неоспоримую эффективность, подбор и работа специалистов по контекстной рекламе требуют особого внимания и тщательной проверки.
Это связано с тем, что от компетентности и профессионализма таких специалистов напрямую зависят результаты рекламных кампаний – от привлечения целевой аудитории до увеличения продаж.
Владельцам бизнеса не обязательно проходить специальное обучение или вникать в сложную терминологию и методики, чтобы быстро выявить самые грубые ошибки при настройке рекламы.
Вот пять главных ошибок, которые я чаще всего вижу в своей практике и которые допускают специалисты по контекстной рекламе.
Неправильная настройка целевых аудиторий
Ошибки: Эксперты могут неправильно определить или настроить целевую аудиторию, что приведет к недостаточной эффективности рекламы.
Например, компания занимается металлообработкой — формой сотрудничества B2B. Однако круг аудитории рекламной настройки не ограничен полом и возрастом. Понятно, что для этой компании большая часть аудитории в возрастной группе 25-45 лет — это собственники и лица, ответственные за поиск поставщиков. Буквально одна корректировка увеличила рейтинг кликов по объявлению на 20%.
Как проверить: проверьте пол и возраст в настройках аудитории. Если вы продаете товары или услуги, ориентированные на женщин, вам необходимо исключить мужчин из результатов поиска, а если ваша целевая аудитория — лица, принимающие решения (DM) в компании, будьте осторожны с возрастным фильтром.
2. Отсутствие или неправильный выбор ключевых слов
Ошибка: использование нерелевантных или слишком общих ключевых слов может значительно снизить эффективность вашей кампании.
При изучении ключевых слов для рекламной кампании медицинской клиники выяснилось, что подрядчик использовал наиболее часто запрашиваемые ключевые слова. Например, «свободный», «доктор». Поэтому, помимо прочего, реклама будет показываться по всем запросам пользователям, которые используют эти слова в разных формах в своих поисках. То есть сюда будут входить фразы «скачать бесплатно», «доктор животных» и т д. В результате бюджет используется неэффективно и сайт получает много нецелевого трафика.
Как проверить: проверьте список выбранных ключевых слов и их соответствие целевому продукту или услуге. Используйте аналитические инструменты, такие как Яндекс Wordstat, чтобы оценить объем поиска и конкуренцию по этим запросам. Чтобы отфильтровать как можно больше ключевых слов, нужно перед каждым словом во фразе поставить восклицательный знак и взять его в кавычки: «!Невролог».
3. Неправильное использование ставок и бюджета
Ошибка. Неправильные настройки бюджета и ставок могут привести к перерасходу средств или отсутствию показов.
Региональная компания (торговый центр) запускает рекламу на целевую аудиторию (жителей конкретного города). Было запущено 10 групп объявлений, каждая с бюджетом 300 рублей в неделю, что конечно было слишком мало для обучения алгоритма, а количество показов стремилось к нулю. Запуска 1-2 мастер-кампаний и устранение фрагментации аудитории достаточно, чтобы все пошло гладко.
Как это увидеть: проанализируйте, как расходуется ваш рекламный бюджет и в каком порядке он распределяется. Сравните свои фактические расходы с бюджетом, чтобы убедиться, что ваши ставки достаточно высоки для достижения желаемого рейтинга в результатах поиска. Если у вас небольшой бюджет, вам не следует запускать большие кампании со сложными настройками.
Иногда эксперты хотят применить все свои знания и показать, как они это делают, но если финансирования недостаточно, подготовка к мероприятию прекращается. Примерно оценить бюджет вашей рекламной кампании вы можете прямо в разделе «Инструменты» — «Прогноз бюджета» вашего аккаунта Яндекс Директ. Вам просто нужно указать основные ключевые слова, по которым вас смогут найти потенциальные клиенты.
4. Плохой копирайтинг и визуал объявлений
Ошибка: Использование одного и того же текста или заголовка во всех объявлениях одной группы, отличающихся только разными изображениями.
Был проведен аудит рекламного аккаунта компании, занимающейся оптовой продажей постельного белья на основе B2B. Выяснилось, что несмотря на то, что было запущено 7 групп объявлений, на самом деле там работали только 3 объявления, потому что эксперт не хотел придумывать разные заголовки и текст объявлений, а просто менял изображения в соответствии с группой товаров. Мы добавили фотографии людей в кадр, несколько вариантов изображений, сгенерированных искусственным интеллектом, и выбрали разные триггеры в заголовке объявления. За первую неделю тестирования рейтинг кликов увеличился в 2 раза.
Как проверить: В режиме редактирования кампании проверьте разнообразие текста и заголовков, а также используются ли разные типы визуала: фотографии, изображения из нейросетей, видео. Возможно, как показано в примере, эксперты часто используют везде одно и то же изображение и один и тот же текст объявления. При этом, если это МК, то система внутреннего анализа сама подскажет, какие тексты или визуалы работают идеально — зеленым индикатором, средней эффективности — желтым индикатором, а элементы, которые не работают вообще — красным индикатором.
5. Отсутствие адаптации рекламы для мобильных пользователей
Неправильно: неподходящая или неоптимизированная мобильная реклама может снизить эффективность кампании для растущего числа пользователей, которые полагаются исключительно на свои смартфоны для поиска продуктов и услуг.
Сайт медицинской клиники внезапно был заблокирован из-за хакерской атаки. Мы ищем другие способы общения с нашей аудиторией, поэтому тестируем новую функцию: создание рекламных страниц, которые ведут непосредственно к звонкам. Для тестирования мы выбрали не самую популярную услугу – скрининг кальция в коронарных артериях. Оказывается, количество регистраций на сервисе выросло в 3 раза по сравнению с периодом, когда реклама через ссылки на сайтах была традиционной.
Как проверить: проверьте, как ваше объявление отображается на мобильных устройствах и правильность настроек. Используйте инструменты аналитики, чтобы определить, какой объем трафика поступает с мобильных устройств и каков коэффициент конверсии для этой группы пользователей. Теперь, даже не имея сайта, вы можете мгновенно создавать специальные рекламные кампании по телефону, что позволяет существенно повысить конверсию, если ваш продукт или услуга не требует долгосрочных решений.
Проверка этих аспектов поможет вам убедиться в том, что работа вашего специалиста по контекстной рекламе действительно эффективна и приносит результат. Если вы не хотите самостоятельно проверять рекламные кампании, вот отличный лайфхак: попросите любую компанию, занимающуюся контекстной рекламой, прислать бизнес-предложение и запросите бесплатную проверку существующей кампании.
