Шведская мебельная компания IKEA анонсировала строительство двухкилометрового магазина с прямой навигацией, пишет Sostav.
Новый формат магазина IKEA позволит компании устранить эффект «лабиринта» для покупателей. Теперь посетители магазина смогут пройти весь маршрут от входа до выхода без поворотов и развилок.
В IKEA отметили, что «прямой» и длинный магазин стал ответом компании на жалобы клиентов, которые регулярно терялись в классической лабиринтной структуре гипермаркетов бренда. Линейный магазин будет одноэтажным: посетители последовательно пройдут через выставочные залы, торговую зону, отдел самовывоза и зону касс. Предполагается, что такой подход минимизирует фрустрацию, связанную с навигацией, и позволит сосредоточиться на самом процессе покупок.
Для удобства передвижения по двухкилометровому пространству также будет предусмотрен траволатор с возможностью остановки. Кроме того, для посетителей, пришедших исключительно в ресторан IKEA, появится отдельный «быстрый маршрут» к зоне питания, минуя зону продаж. Где именно заработает магазин сети в новом формате еще неизвестно.
