В Союз интернет-торговли поступило коллективное обращение от 24 селлеров, чья прибыль резко снизилась после введения нового индекса, так называемого Индекса распределения продаж (ИРП), который теперь используется при определении стоимости логистических услуг.
«Авторы обращения считают, что столь существенные изменения условий сотрудничества должны обсуждаться с участниками рынка до их внедрения. Они просят оценить необходимость применения ИРП ко всем продавцам, пересмотреть механизм его расчета с учетом сложившейся практики и обеспечить возможность открытого диалога по подобным изменениям», — заявил президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов.
Новые правила начали действовать после обновления оферты Wildberries в марте 2026 года. Тогда маркетплейс изменил порядок расчета расходов на обратную логистику, объяснив это изменениями на рынке грузоперевозок.
По словам президента Союза Интернет-Торговли, стоимость возврата товара после отказа покупателя или оформления возврата зависит от его розничной цены. По мнению продавцов, такой подход значительно увеличил их издержки.
«После введения новых правил многие продавцы столкнулись с тем, что прибыль по отдельным товарам стала минимальной или вовсе исчезла», — отметил Виталий Гаврилов.
Кроме того, накануне Wildberries объявил о новом повышении комиссии, объяснив решение ростом затрат на фоне ситуации на топливном рынке.
