Каждый третий россиянин (32%) пользуется ИИ-сервисами как минимум раз в день. Чаще всего граждане обращаются к ИИ для решения повседневных задач и экономии времени, но вопросами здоровья, финансов и личной жизни предпочитают заниматься самостоятельно. Такие данные показал опрос Ozon, в котором приняли участие более тысячи россиян в возрасте от 18 до 55 лет.
Большинство опрошенных пользуются ИИ регулярно: 37% обращаются к сервисам несколько раз в неделю, еще 32% — ежедневно или чаще. Среди респондентов от 18 до 25 лет доля ежедневных пользователей выше всего — 45%.
Главным преимуществом технологии россияне считают экономию времени — ее отметили 74% опрошенных. Среди других причин — возможность быстрее разбираться в новых темах (52%), принимать решения (49%) и чётче формулировать мысли (42%). Для 34% респондентов ценность ИИ заключается в персональных рекомендациях, для 33% — в помощи при выборе товаров и услуг.
Еще один сценарий использования ИИ — помощь в борьбе со стрессом. Его отметили 24% россиян, среди респондентов от 18 до 25 лет — 29%.
Готовность использовать технологию не распространяется на ряд сфер. Чаще всего россияне не готовы доверять ИИ личные и жизненные вопросы — так ответили 35% опрошенных. Еще 34% не стали бы обращаться к ИИ по вопросам здоровья и медицины, треть — при совершении крупных покупок и решении финансовых вопросов (33%), столько же — в вопросах отношений и семьи (33%). Полностью использовать ИИ в любых сферах готовы только 11%.
Главными причинами, которые мешают использовать ИИ в личных целях, стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие необходимости в такой помощи — оба варианта отметили по 30% опрошенных. Еще 21% предпочитают советоваться с реальными людьми, а 16% не доверяют качеству ответов технологии.
