Ozon и Международная ассоциация «Антиконтрафакт» объявили о совместном запуске системы независимого мониторинга карточек товаров на платформе в рамках молодежного движения «Антиконтрафакт». Проект направлен на усиление контроля качества, в первую очередь, в самых чувствительных для безопасности потребителей категориях. Среди них — лекарственные препараты, косметика, БАДы.
Компания постоянно развивает механизмы контроля качества на платформе, которые включают премодерацию товаров перед публикацией и ежедневный мониторинг витрины. Теперь Ozon привлекает внешнее независимое молодежное сообщество для дополнительной проверки. Его участники помогут выявить возможные точечные ошибки и передавать информацию в маркетплейс для оперативной реакции.
Любой товар, размещенный с нарушением правил или документа качества, будет временно скрыт с витрины. Чтобы вернуть его в продажу, продавцам необходимо будет исправить нарушение или предоставить подтверждающий сертификат.
«Сейчас мы работаем над комплексным усилением механизмов контроля качества и защиты от контрафакта на платформе. Помимо развития внутренних решений важна отраслевая и общественная работа. Дополнительная сторонняя проверка поможет нам находить уязвимые точки и закрывать их. Это особенно важно, когда речь идет о товарах, от которых зависит здоровье людей. Мы очень ценим, что молодые активисты готовы нам в этом помогать», — сообщил вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти компании Ozon Дмитрий Ким.
Ранее маркетплейс уже запустил автоматическую интеграцию с реестром Росздравнадзора для проверки регистрационных удостоверений при размещении медицинских товаров. Кроме того, в начале этого года компания подписала дорожную карту с ЦРПТ: планируется поэтапная интеграция с системой «Честный знак» для автоматизации проверок маркировки товаров и постепенного перехода к профилактической модели контроля.
