Креативное агентство We Are Social и Meltwater совместно опубликовали ежегодный глобальный отчет о цифровых технологиях за первое полугодие 2024 года. Содержит статистику социальных сетей, изменений на рынке цифровой рекламы и поведения пользователей. Редакторы внимательно изучили 483-страничный отчет и выделили наиболее важные элементы.
Картина широкими мазками
То, что человек полностью погружен в Интернет и все большее количество гаджетов, которыми он пользуется, – это не преувеличение, а само собой разумеющееся. С 2014 года число пользователей Интернета выросло почти вдвое и составило 550 миллионов, что составляет 67% населения планеты. Интернетом пользуются чуть больше мужчин, чем женщин.
97% интернет-пользователей старше 16 лет имеют смартфон. Более половины из них имеют ноутбук или ПК. Геймеры, использующие консоли – 18,7%. Герой Владимира Машкова в фильме «Разговор» настроен скептически: «Танки уничтожат всё, но не всё.
Восточная Европа занимает пятое место из двадцати стран по доле интернет-пользователей в регионе. В России Интернетом пользуются 90% жителей, а страной с наименьшим количеством пользователей Интернета в мире является Северная Корея. Не забывайте – в Пхеньяне всегда солнечно!
Не на всех парах
Проникновение Интернета в России высоко, но проникновение Интернета в России как минимум медленное. Средняя скорость мобильной передачи данных в нашей стране составляет 25,5 Мбит/с. Это в два раза медленнее, чем средняя мировая скорость 52,5 Мбит/с. Либо мы вместе с YouTube тормозим, либо обширное поле дает о себе знать.
Самый быстрый мобильный интернет находится в Объединенных Арабских Эмиратах. Безусловный лидер явно впереди остального мира – 309,7 Мбит/с.
С проводным интернетом у нас все хорошо: медианная скорость в России близка к среднемировой (93,7 Мбит/с) и составляет 87,7 Мбит/с.
Счастливые часов не наблюдают
Среднестатистический человек в мире проводит в Интернете шесть с половиной часов каждый день. Пользователи предпочитают смартфоны ноутбукам или ПК. В России «Черное зеркало» гораздо мрачнее, чем в других частях света — мы проводим в Интернете в среднем восемь с половиной часов. Занимает второе место в мире и входит в пятерку лучших.
96% российских интернет-пользователей пользуются мобильным интернетом. 80% людей используют ноутбуки и ПК для доступа в Интернет, что на 16% выше, чем в среднем по миру.
По данным Росстата, в Кировской области наибольшее количество пользователей мобильного широкополосного доступа в Интернет на 100 человек населения — 375. Не удивляйтесь математике — на самом деле это 3,75 сим-карты на человека.
Что в имени тебе моем?
Наиболее распространенной причиной выхода в Интернет является поиск информации. Google остается в авангарде поисковых систем и с разной степенью успеха отбивается от обвинений в монополизме со стороны Федеральной антимонопольной службы США.
Молодые люди в возрасте 16–24 лет чаще всего используют Интернет, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей. Другие популярные варианты использования включают прокрутку новостей и просмотр видео. Если вы возьмете трубку сразу после пробуждения, вы облажались.
Интернет меньше всего используется в бизнес-исследованиях. Неудивительно, что мем «Просчитался, но где.
Во время эпидемии люди были вынуждены глубже копаться в Интернете. Домашний арест закончился, но появляться никто не стал, хотя популярность видеозвонков несколько снизилась.
Джеффри, но не Эпштейн
Еженедельные онлайн-покупки немного снизились с 2022 года, но более половины пользователей по-прежнему совершают покупки онлайн. Эпицентром онлайн-торговли является Азия. Таиланд, Южная Корея и Китай являются лидерами в этой области. Хоть и не «Четыре азиатских тигра», но все равно впечатляет.
Amazon Безоса — самая популярная торговая площадка в мире. Отечественные «лесные ягоды» занимают 11-е место в мире, а «Озон» — 15-е, Авито — 19 лет. Есть повод гордиться.
Андрей Макеев, директор по электронной коммерции агентства креативных коммуникаций SOCIALIST Отметил, что спрос на рекламные кампании Ozon в этом году стабильно растет: около двух третей поступающих брифов так или иначе связаны с этим рынком. Эта позиция совпадает с оценкой руководителя Telegram-отдела Аналитического центра Арсения Балашова Feedback По имеющимся данным, российские потребители отдают предпочтение Ozon и Wildberries, привлекая более 70% и 65% пользователей соответственно.
Василий Жабин, директор по стратегии и медиа JAMI LUP, подчеркнул открытость и партнерство Ozon с рекламными агентствами.
It's a woman's world
Гендерные закономерности нетрудно догадаться. Да, женщины всех возрастов более активны в онлайн-покупках, чем мужчины. Кто-нибудь сомневался в этом? Вот три основных фактора, которые влияют на покупки в Интернете:
- Бесплатная доставка;
- Скидка;
- Отзывы клиентов.
Согласно исследованию, наименее вероятным исходом успешной транзакции является клик в социальной сети и дальнейший переход на страницу товара. Чаще всего пользователи Facebook (запрещенная в России социальная сеть, принадлежащая «Мете», считающейся в России экстремистской группировкой) посещают сторонние сайты. Россия является исключением. Доля веб-трафика из запрещенных социальных сетей составляет всего 3,5%. Напротив, Венгрия лидирует с показателем 95.
Хотя для большинства пользователей вопрос выбора социальной сети при выборе товара не является принципиальным, большинство брендов следуют за брендом Instagram (запрещенная в России социальная сеть; принадлежит компании «Мета», считающейся в России экстремистской организацией).), Facebook и TikTok. Pinterest и X догоняют их: женщины принимают более активное участие, а мужчины оставляют свою щедрость позади.
Какие товары ищут чаще других? Запрос номер один в Google — поиск на iPhone. На втором месте находится Nike. Главный конкурент Apple, южнокорейская компания Samsung, следует за ней с небольшим отрывом, занимая третье место в списке. Мало кто готов добровольно отказаться от мягких продуктов Тима Кука.
49% жителей России, пользующихся Интернетом, покупают товары онлайн хотя бы раз в неделю. Средний мировой показатель составляет 54,5%. Данные Росстата за 2023 год немного другие — по их данным, в эту категорию попадает 61% людей. Эта категория покупателей продолжала неуклонно расти на протяжении последнего десятилетия.
Деньги в цифровом матрасе
Исследования показывают, что только 11% россиян ежемесячно пользуются банковскими, инвестиционными и страховыми услугами через веб-сайты и приложения по сравнению со средним мировым показателем в 38,6%. Эта цифра существенно отличается от цифр, приводимых отечественными исследователями. По данным Аналитического центра НАФИ, в 2023 году 70% россиян будут пользоваться мобильным банкингом.
Иностранцы отметили, что вызывает сомнение и уровень использования мобильных приложений ниже среднего (15% и 24% соответственно). Просто посмотрите на экран вашего смартфона.
Ксения Клапп, руководитель направления цифровых медиа агентства Creative Communications SOCIALIST :
С одной стороны, онлайн-банкинг – это удобный, простой в использовании, многофункциональный сервис, позволяющий пользователям управлять личными финансами 24/7 в любом месте, где есть доступ в Интернет, тем самым существенно экономя время. Еще одним преимуществом является экономия на комиссиях за транзакции: условия онлайн-банкинга зачастую более выгодны, чем при использовании традиционных банковских услуг.
Но есть и серьезные недостатки. Например, недостаточная безопасность. Несмотря на высокий уровень защиты, сохраняется угроза утечки персональных данных и кражи средств через Интернет.
Ирина Поляшова, директор по институциональному развитию MediaNation :
Интернет-банки в России опережают другие страны. Приложения такого уровня качества, поддержки и дизайна трудно найти во многих странах за рубежом. Интеграция банка с брендами в плане партнерских программ и кэшбэка также отличная.
В отличие от шопинга, управление цифровыми финансами в глобальном масштабе — мужская прерогатива. Патриархат еще существует?
С июля 2022 года количество держателей криптовалюты уменьшилось. И авторам исследования еще предстоит увидеть августовский пик Биткойна. Большинство людей в возрасте от 25 до 34 лет предпочитают покупать криптовалюты, но, тем не менее, стоит подумать об этом, прежде чем погружаться в темноту.
Поболтать и посмотреть
Сегодня просмотр онлайн-видео заменил традиционное телевидение. Выбор между «временными» шоу и бесконечными роликами, клипами или короткометражками очевиден. YouTube стал самым популярным в мире мобильным приложением для просмотра видеоконтента. Но сейчас на российском рынке происходит смена парадигмы, что создает основу для появления альтернатив крупным мировым видеохостингам.
По словам Ирины Поляшовой, YouTube занимает первое место среди всех видеохостингов в России: им пользуются более 55 миллионов человек, и до спада видеохостинга он демонстрировал уверенный рост — рост на 10% по сравнению с прошлым годом. При этом она отметила усиление позиций Rutube и «ВК Видео.
Социальные сети имеют самую быстрорастущую аудиторию. Сейчас это 5,17 миллиарда человек. За последнее десятилетие оно увеличилось более чем вдвое.
Число пользователей Telegram, которое быстро растет, достигло 900 миллионов. Согласно отчету Минцифры «Интернет в России 2022-2023», 86% аудитории Telegram используют его для личного общения, 63% — для общения в групповых чатах и 52% — для рабочего общения с коллегами. При этом 54,7% россиян не представляют жизни без социальных сетей.
Свет в конце VK
38% руководителей планируют увеличить расходы на рекламу в социальных сетях в 2024 году. При этом почти такое же количество менеджеров сохранит свои расходы на прежнем уровне. Во втором квартале 2024 года средняя стоимость 1000 показов рекламы, проданной в социальной сети, составила $4,40.
Основными бенефициарами рекламы Арсений Балашов видит ВКонтакте и Telegram. Эксперт также упомянул YouTube, подчеркнув, что рекламодатели сейчас не знают, как дальше работать с видеохостингом. Однако резкого сокращения рекламы там ожидать не стоит.
Арсений Балашов, руководитель отдела Telegram Аналитического центра Feedback :
Предпочтения пользователей российских социальных сетей и медиаплатформ за последние два года существенно изменились. По данным демографического опроса, лидерами по времени использования являются Telegram, ВК и YouTube. С уходом популярных зарубежных площадок аудитория ВК значительно увеличилась. Это связано не только с уходом конкурентов, но и с улучшением функциональности и интерфейса, а также эксклюзивного контента, что делает ее привлекательной социальной сетью для всех возрастов. Zen также показал рост пользователей, став альтернативой зарубежным соцсетям.
Сергей Демидок — руководитель отдела маркетинга агентства Реклама и человек — В работе с клиентами он ориентируется на ВК и Telegram, основываясь на исследованиях Mediascope, которые подтверждают положительный рост этих платформ.
С этим согласна Алина Фомина, руководитель консультационной службы E-Promo Group , назвав ВК безусловным лидером по ежемесячным посещениям в России.
Ирина Поляшова, директор по институциональному развитию MediaNation :
Среди отечественных социальных сетей наибольшей популярностью, очевидно, является ВК. В свете последних событий спрос на ВК Видео увеличился, что напрямую идет на пользу основному приложению.
Особый разговор — Telegram. Раньше люди относили ее к мессенджеру, но теперь можно смело сказать, что это социальная сеть. Он показывает устойчивый рост из месяца в месяц – и это лето не является исключением. К прошлому году темп роста Telegram достиг 18%.
В сухом остатке
Исследование We Are Social и Meltwater – несмотря на свою полноту и тщательность – не вызвало ажиотажа. Развитие Интернета и потребительских расходов в России соответствует мировым тенденциям. Мы склонны выходить в Интернет с разных устройств – возможно, это наш инструмент бегства от действительности. Приятно видеть, что Wildberries, OZON и Avito пополнили список крупнейших рынков мира. ВКонтакте продолжает расти, а YouTube слишком популярен, чтобы его игнорировать.
Неточности данных, которые беспокоят Россию, делают еще более актуальными слова Федора Тютчева о нашей стране: «…невозможно измерить общими мерками, словом, все так, как нам нравится внешний вид.
