Примерно каждый пятый россиянин (19%) активно использует искусственный интеллект (ИИ) на работе, еще 26% респондентов «недостаточно используют» ИИ, оставляя простор для дальнейшего развития. Об этом свидетельствует совместное исследование аналитиков АО «Деловая среда» и медиахолдинга Rambler&Co, опубликованное информационным агентством ТАСС.
Результаты опроса показывают, что 25% респондентов пока не используют нейросетевые модели, но планируют начать использовать их в будущем, а 30% респондентов не считают необходимым использовать технологии искусственного интеллекта в своей деятельности.
Как проводилось исследование
Данные взяты из опроса 37 965 пользователей ресурсов Rambler&Co Media Holdings в период с сентября по октябрь 2024 года, а также более 250 000 индивидуальных предпринимателей и ООО, открытых через Службы деловой среды в 2023 и 2024 годах. Анализируйте.
Большинство респондентов работают в сфере информационных технологий (20%), за ними следуют торговля (13%), профессиональные услуги (10%), образование (9%), строительство (7%), реклама (4%), сельское хозяйство (2 %) и общественное питание (1%).
Среди участников опроса 60% составляли мужчины и 40% — женщины. 66% респондентов работают, а 34% ведут собственный бизнес.
Авторы исследования заявили, что 38% респондентов отметили использование их компанией ИИ для анализа данных, 20% участников опроса назвали автоматизацию процессов областью использования технологии ИИ, а 19% отметили отслеживание тенденций.
Согласно опросу, наименее распространенным применением ИИ являются маркетинг и реклама (11%), обслуживание клиентов с использованием чат-ботов (9%) и прогнозирование спроса (3%).
Среди преимуществ использования искусственного интеллекта респонденты считают, что он позволяет оптимизировать бизнес-процессы (34%), повысить производительность (33%), снизить затраты (17%), улучшить качество товаров и услуг (10%) и улучшить качество обслуживания клиентов. (6%).
Однако более половины респондентов (54%) сталкиваются с проблемой недостаточной квалификации сотрудников; у 24% компаний нет задач, которые можно перенести на ИИ. Еще 9% респондентов указали на сопротивление сотрудников и нехватку времени для реализации подобных проектов, а 4% назвали главным препятствием высокую стоимость внедрения ИИ на рабочих местах.
Почти пятая часть респондентов (20%) считают, что полное внедрение ИИ займет менее года, при этом 28% полагают, что этот процесс займет от одного до пяти лет, а 17% выбрали вариант «на пять лет выше». 35% участников не смогли дать точный прогноз.
