Минэкономразвития предложило запретить возвращать в ПВЗ (пункты выдачи заказов) маркетплейсов косметику и электронику, пишут «Известия». Кроме того, издержки обратной логистики могут переложить на покупателя.
В России могут изменить правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах. Глава Минэкономразвития Максим Решетников указал на необходимость определения разницы между отказом от приобретения товара после осмотра в пункте выдачи заказов или при его получении от курьера и возвратом после того, как товар оказался на руках у покупателя.
Новый подход предложили в Минэкономразвития. В частности, в будущем правила возврата будут работать так, что от некоторых заказов при поступлении их в ПВЗ или передаче курьеру не удастся отказаться. Часть товаров при этом нельзя будет вернуть после проверки и получения. Речь идет о качественных товарах, по закону являющихся невозвратными, — например, электронике, парфюмерии, медицинских товарах, продуктах питания и косметике.
Эксперты отметили, что такой подход не является ужесточением действующих правил, а призван дисциплинировать покупателей и пресечь случаи мошенничества.
