Минэкономразвития России и ассоциация «Мой бизнес – мои возможности» совместно провели исследование «Содействие развитию компаний через социальные сети». В онлайн-опросе приняли участие более 4000 малых и средних предприятий.
Татьяна Илюшникова, заместитель министра экономического развития Российской Федерации:
Социальные сети для малого и среднего бизнеса стали одним из эффективных каналов продвижения товаров и услуг целевой аудитории. Наше исследование показывает, что 82% МСП ведут бизнес самостоятельно в социальных сетях, а 16% полагаются на услуги экспертов. Лишь 2% предпринимателей вообще не поддерживают социальные сети, но планируют начать это делать в ближайшее время. При этом две трети респондентов не ограничиваются бесплатными инструментами платформы, а используют платные функции.
Заместитель министра заявил, что социальные сети больше не рассматриваются пользователями только как место для развлечения и общения. В настоящее время социальные сети являются эффективным инструментом развития бизнеса: с помощью социальных сетей компании могут повышать узнаваемость бренда, поддерживать диалог с клиентами, находить новых клиентов, продвигать свои товары и услуги, продавать свою продукцию.
Исследования показывают, что популярность социальных сетей продолжает расти: например, среднесуточная аудитория ВКонтакте в первом квартале 2024 года увеличилась на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, достигнув 57,3 млн пользователей и более 2 млн предпринимателей. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и Сбербанка, объем онлайн-торговли в 2023 году увеличился на 28%, достигнув более 6 трлн рублей. По сравнению с прошлым годом.
82% предпринимателей сами управляют аккаунтами в социальных сетях и мессенджерами, 12% нанимают для этой цели специалистов, а 4% нанимают подрядчиков. Лишь 2% людей вообще не поддерживают социальные сети, но планируют начать это делать.
69% предпринимателей используют платные инструменты продвижения. Таргетированная реклама в социальных сетях является самой популярной – ее выбрали 27% участников опроса. 16% используют платные посты в сообществах и каналах, а 13% используют рекламу влияния%.
Предприниматели тратят на продвижение в социальных сетях 35% предпринимателей тратят на продвижение до 5000 рублей. Ежемесячно каждый третий — от 5 до 30 тысяч рублей, 12% — более 100 тысяч рублей соответственно.
«Одна из важнейших задач — внедрение и развитие тех инструментов, которые отвечают потребностям предпринимателей. Поэтому Минэкономразвития продолжает реализовывать совместные программы с ВК, hh.ru, Avito, Superjob и другими партнерами, постоянно получая и анализ обратной связи участников», — добавила Татьяна Илюшникова.
