Эксперты Авито анализируют предпочтения малого и среднего бизнеса при покупке бизнес-оборудования. 74% респондентов покупают технику российского производства, при этом надежность является одним из основных критериев для 50% респондентов. Исследование основано на данных анализа спроса за 2023-2024 годы, опроса покупателей платформы и интервью с продавцами в разных сегментах категории торгового оборудования».
Эксперты Авито анализируют ключевые целевые действия покупателей на Авито в 2023-2024 годах. Данные показывают, что наибольшим спросом пользуются категории оборудования для промышленности (24%), розничной торговли (21%), продуктов питания (15%), салонов красоты (9%), логистики и складирования (9%). Новые устройства на Авито составляют 85% всех объявлений. Темп роста количества объявлений о новой и б/у технике по сравнению с 2023 годом составляет 20.
Какое оборудование вы покупаете
Результаты исследований показывают, что представители малого и среднего бизнеса при покупке отдают предпочтение российскому (74%) и китайскому (58%) оборудованию. При этом 75% покупателей довольны отечественной техникой и выбирают ее из-за хорошей цены (35%), доступности (13%) и качества (13%).
Что касается оборудования китайского производства, то 79% покупателей довольны им, причем помимо цены (54%) и качества (16%), они выбирают его еще и из-за отсутствия аналогичной продукции (14%).
Однако большинство покупателей довольны западным оборудованием (85%) и выбирают его из-за качества (28%), подходящих характеристик (18%) и отсутствия аналогов (20%).
Какие компании по продаже запчастей покупают и где
90% опрошенных покупают оригинальные запчасти для техники, 69% покупателей покупают оригинальные б/у детали и 65% покупают оригинальные новые детали. Неоригинальные аналоги приобретают 42% покупателей, новые аналоги — 36%, бывшую в употреблении продукцию — 27%. Лишь 6% предпочли печатать аналоги на 3D-принтере. При этом большинство клиентов (27%) приобретают запчасти раз в месяц и чаще.
Помимо Авито, запчасти ищут и приобретают через те же онлайн-сервисы, что и само устройство: на рынке – 63%, в специализированных интернет-магазинах – 41%, на сайте производителя или дилера – 36%.
Критерии выбора оборудования
По результатам исследования, наиболее важными критериями при выборе оборудования являются его надежность и устойчивость к отказам (50%), на втором месте ремонтопригодность (42%) и на третьем – стоимость (36%). Между тем, в категории «Промышленное оборудование» 72% респондентов отметили важность ремонтопригодности. Кроме того, представители МСБ при совершении покупки чаще всего ориентируются на подробное описание товара (64%), отзывы (58%) и качество фотографий (58%).
Как изменился процесс закупки оборудования
Исследования показывают, что 48% покупателей сегодня готовы платить непомерно дорого за качество, а 55% респондентов начинают вкладывать больше времени и сил в ремонт и обслуживание техники, чтобы продлить срок ее службы.
По сравнению с 2021 годом изменился и процесс приобретения бизнес-оборудования: 48% респондентов заявили, что им пришлось проверять больше поставщиков, а 38% заявили, что процесс поиска стал более трудоемким. При этом 36% представителей бизнеса стали использовать онлайн-платформы для приобретения оборудования.
Если западное оборудование вернется на рынок, примерно 36% покупателей российского или китайского оборудования вернутся к оборудованию американских и европейских производителей, а 24% продолжат приобретать оборудование российских или китайских производителей.
Всего на платформе представлено более 300 видов коммерческого оборудования в 11 подкатегориях: коммерческое, промышленное, лабораторное, медицинское, телекоммуникационное, пищевое, салоны красоты, автомобильная торговля, горнодобывающая промышленность, логистика и склады и т д. Более 53% покупателей бизнес-оборудования на сайте — владельцы, совладельцы или генеральные менеджеры компании. При этом 62% респондентов приобретали оборудование и запчасти более 2 лет.
