37% россиян считают, что использование искусственного интеллекта в сервисах и на маркетплейсах делает онлайн-покупки безопаснее, а еще 11% уверены, что такие технологии значительно повышают уровень защиты пользователей. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на исследование Ozon.
Большинство респондентов (61%) нейтрально относятся к тому, что ответы в онлайн-сервисах генерирует искусственный интеллект. При этом 22% начинают меньше доверять информации, если узнают, что она создана нейросетью, тогда как 17% наоборот считают такие ответы более надежными, чем рекомендации людей или результаты самостоятельного поиска.
59% опрошенных не беспокоятся об использовании своих данных ИИ-сервисами, считая, что информация надежно защищена. Еще 18% полагают, что анализ пользовательских данных помогает улучшать качество рекомендаций, а 16% относятся к такой практике настороженно, но продолжают пользоваться сервисами. Полностью против использования данных выступили 7% участников опроса.
Большинство россиян также ожидают дальнейшего распространения искусственного интеллекта. По мнению 59% респондентов, в ближайшие три-пять лет ИИ станет значительно более заметной частью повседневной жизни. Среди женщин такой точки зрения придерживаются 63%, среди мужчин — 55%.
Ранее сообщалось, что только 6% респондентов в США готовы использовать инструменты вроде ChatGPT или Gemini для поиска новых брендов и вещей. Столько же готовы доверять ИИ-чатам, встроенным в приложения и сайты магазинов.
