Claude от Anthropic занял первое место в рейтинге удовлетворенности пользователей ИИ-сервисов, составленном YouGov. Показатель сервиса составил 59,3 балла — на 5,8 пункта выше, чем у ChatGPT от OpenAI. При этом ChatGPT остается лидером по общему предпочтению среди американских пользователей ИИ.
Второе место в рейтинге удовлетворенности занял Apple Intelligence с 57,7 балла. Далее расположились ChatGPT (53,5), Gemini от Google (51,3) и Perplexity AI (49). В первую десятку также вошли DeepSeek, Alexa, Copilot, Siri и Grok от xAI.
YouGov
YouGov отмечает, что рейтинг удовлетворенности отличается от рейтинга предпочтений. Если предпочтение показывает, какие ИИ-бренды американские потребители считают наиболее привлекательными, то удовлетворенность учитывает опыт людей, которые пользовались конкретным сервисом — сейчас или в прошлом.
По предпочтениям ChatGPT остается явным лидером среди американских пользователей ИИ. Однако при оценке непосредственного опыта использования первое место занимает Claude. Apple Intelligence и Perplexity также попали в пятерку лидеров по удовлетворенности, хотя в рейтинге общего предпочтения находятся во второй половине списка.
В июне приложение ChatGPT от OpenAI достигло 1 млрд активных пользователей в месяц по всему миру. ИИ-сервису потребовалось около трех лет, чтобы выйти на этот уровень.
Юлия Топольская
Источник
