Согласно мартовскому опросу консалтинговой группы «Б1» (бывшая EY), с результатами которого ознакомились «Известия», 40% граждан ожидают уменьшения выбора товаров на внутреннем рынке. Этот показатель вырос на 13 процентных пунктов (п.п.) с осени прошлого года и на 14 п.п. в годовом выражении, достигнув максимума с весны 2023-го.
Чаще всего тревожную динамику фиксировали лишь осенью 2022 года — тогда 51% опрошенных прогнозировали сужение ассортимента. При этом 44% респондентов полагают, что заметных изменений не произойдет (минус 9 п.п. к осени 2025-го). Доля ожидающих расширения предложения сократилась до минимальных с весны 2023 года 16%.
Примечательно, что хуже всего ситуацию оценивает молодежь 18–24 и 25–34 лет — прежде именно эти группы были главными оптимистами. Основными критериями выбора остаются цена (92%) и качество (81%). Но быстро растет значимость онлайн-заказа с доставкой (35%, +11 п.п. за полгода) и самовывозом (24%, +8 п.п.). Аналитики связывают это с дефицитом времени и распространением новых форматов шопинга.
Большинство потребителей также готовы покупать новые товары — лишь 15% опрошенных заявили об обратном. Основным фактором при выборе новинок респонденты назвали привлекательную цену. В исследовании участвовали 1108 человек старше 18 лет из Москвы, Петербурга и других городов. Руководитель департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева связывает ухудшение настроений с сокращением параллельного импорта. Напомним, с сентября 2024 года Минпромторг исключил из перечня около 200 позиций, включая товары Braun, Oral-B и других брендов. В ведомстве это объяснили импортозамещением и возобновлением официальных поставок.
В «Б1» отметили, что покупатели устали от чрезмерного выбора, что стимулирует интерес к ИИ. Уже 29% опрошенных используют нейросети при покупках (например, виртуальную примерочную Lamoda за месяц оценили более 1 млн пользователей). Одновременно усиливается сберегательная модель. Эксперт сервиса «Про. Сторы» Ирина Болотова отмечает рост популярности дискаунтеров — самой быстрорастущей категории ритейла. Так, выручка сети «Чижик» в I квартале 2026-го выросла почти втрое быстрее, чем у «Пятерочки» (29,8% против 9,9%). А «Лента» запустила формат «Семья».
Более 66% молодежи стали реже совершать спонтанные покупки (+6 п.п. к осени), тогда как респонденты старше 45 лет, напротив, чаще покупают импульсивно.
Топ-менеджер крупной торговой сети (на условиях анонимности) связывает прагматизм потребителей с неудовлетворенным спросом: после ухода многих международных компаний часть аудитории не нашла «по душе» локальные аналоги. По данным CMWP, в этом году рынок могут покинуть турецкие бренды Oxxo, Club, NetWork и Mudo. Количество новых игроков сокращается: в 2024 году их вышло 52, в 2025-м — 38, а за январь—март 2026-го — всего два.
Однако есть и позитивный сигнал. Ирина Болотова считает, что ситуацию может улучшить развитие маркетинговых программ. Даже глобальные ритейлеры сегодня сознательно жертвуют маржинальностью ради долгосрочной лояльности покупателей.
