Согласно отчету Ipsos, 59% респондентов считают, что искусственный интеллект (ИИ) изменит их методы работы. Другие исследования подтверждают, что динамичное развитие технологий приводит к сокращению количества рабочих мест, но в то же время открывает новые карьерные возможности и профессии. Отдел кадров Agenda Media Group проинформировал делегатов о том, в каких областях внедрение искусственного интеллекта создает проблемы и стоит ли им беспокоиться.
Какие планы у бизнеса?
Учитывая внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы, руководители компаний делают выбор в пользу двух разных подходов к оптимизации персонала:
- Четверть из 4702 руководителей, опрошенных в рамках 27-го ежегодного глобального опроса руководителей компаний PwC, заявили, что планируют сократить численность персонала на 5% или более в 2024 году благодаря генеративному искусственному интеллекту;
- Руководители технологических компаний (почти четверть из них) стремятся расширить свой штат сотрудников, чтобы воспользоваться преимуществами этой технологии.
В первом сценарии многие руководители рассматривают ИИ как способ сокращения рабочих мест. Риск здесь заключается в том, чтобы выиграть войну затрат, но проиграть войну роста. В конечном итоге они рискуют пожертвовать ключевым компонентом переосмысления: инновациями. Руководители компаний, использующих новые цифровые технологии, понимают революционный потенциал генеративного искусственного интеллекта в своем подходе и рассматривают его как средство создания ценности новыми способами, а не просто повышение эффективности.
Стоит ли волноваться?
Фактически, зарубежные исследования все чаще показывают, что искусственный интеллект и автоматизация могут повлиять на решение о замене определенных экспертов. Но есть две обнадеживающие тенденции.
- По данным MIT, замена человеческого труда искусственным интеллектом экономически нецелесообразна, поскольку в большинстве профессий рабочая сила по-прежнему дешевле.
- Чем больше развиваются технологии, тем активнее компании внедряют их в свою деятельность, и к этому нужно быть морально и профессионально готовым. Исследование «Яков и партнеры» показывает: «Компании со штатом более 1000 сотрудников в 1,5 раза агрессивнее, чем более мелкие компании, внедряют технологические тренды».
Стратегически полезный компромисс — подружиться с искусственным интеллектом и понять, как определенные технологии могут улучшить вашу работу.
Какую тактику выбрать работникам?
Чтобы оставаться конкурентоспособными в условиях искусственного интеллекта и снизить риск безработицы, важно развивать определенные навыки.
Способность учиться и адаптироваться. Быстрое освоение новых технологий и постоянное самосовершенствование могут повысить возможности и ценность экспертов.
Креативность и инновационное мышление. Этот аспект всегда был важен, но сейчас ценность этой идеи многократно возросла, особенно в творческих профессиях.
Цифровая грамотность. Когда-нибудь почти каждому специалисту, независимо от возраста, придется освоить компьютер. Прогресс не стоит на месте: понимание базовых цифровых технологий и умение пользоваться онлайн-сервисами — неизбежные трудности в карьере.
Этическое поведение и ответственность. Умение этично использовать новые технологии, понимать механику и правила использования современных инструментов, принимать ответственные решения – это навыки, которые повышают ценность сотрудника в глазах работодателя.
Появление искусственного интеллекта на профессиональном рынке заслуживает внимания, однако требования к сотрудникам не стали исключительно высокими: искусственный интеллект побуждает специалистов не расслабляться и продолжать обучение. Те, кто менее квалифицирован или просто не хочет адаптироваться к изменениям, почувствуют риск.
Какую тактику выбрать руководителям?
Лидеры должны отреагировать на быстрый рост искусственного интеллекта. Сосредоточив внимание на росте, как технологические лидеры, компании могут получить максимальную выгоду от новых технологий. Здесь мы можем порекомендовать следующее.
Повышайте квалификацию ИИ каждого сотрудника. Программы обучения и развития могут помочь каждому, от руководителей высшего звена до рядовых сотрудников, научиться использовать ИИ для повышения производительности. Такой подход позволит избежать создания разрозненных возможностей и повысить базовые ожидания каждого. Пример: Гибкие планы обучения должны поощрять безопасное экспериментирование, уделяя внимание в первую очередь небольшим, устойчивым способам улучшения результатов, таким как создание нового контента или увеличение скорости.
Переориентируйте роли сотрудников на инновации, идеи и творчество. Сотрудникам следует прививать ценность ИИ: не как конкурентного злодея, который отнимет у вас работу, а как инструмента роста и инноваций, который можно использовать творчески и эффективно. В результате компания приобретает более квалифицированных сотрудников, более адаптированных к современным технологиям, тем самым достигая устойчивого развития и конкурентоспособности.
Автоматизация, робототехника, обучение нейронным сетям — теперь ваши рекрутеры используют ИИ в работе для поиска кандидатов, ваши копирайтеры работают с ChatGPT для написания текста, а ваши художники с ИИ создают дипфейки. Если нет возможности сопротивляться, то можно возглавить. Зачем сопротивляться, когда такая возможность прямо перед тобой?
