Аналитический центр НАФИ и Яндекс 360 провели исследование, чтобы понять, как россияне относятся к спаму и знают ли они способы его предотвращения. Опрос проводился в июле 2024 года, в нем приняли участие 1680 мужчин и женщин в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих не менее чем в 70 регионах Российской Федерации.
Ключевые выводы исследования
- 65% россиян связывают понятие «спам» с нежелательными письмами, 54% — с массовыми рассылками и телефонными звонками, 49% — с письмами и телефонными звонками, отправленными и совершенными в мошеннических целях. Это спам.
- 64% респондентов заявили, что самым опасным видом спама является мошенничество с деньгами, а 58% считают телефонные письма с файлами/ссылками самым опасным видом спама.
- Шесть из десяти респондентов столкнулись с финансовым мошенничеством посредством спама. 54% из них понесли финансовые потери. 61% потерпевших заплатили не более 5000 рублей.
- Основными каналами распространения спама являются телефонные звонки (70%) и электронные письма (68%).
- 66% респондентов заявили, что спам их беспокоит.
- Среди методов, помогающих россиянам выявить мошеннические схемы, наиболее важными являются запугивание в этом направлении, ложная срочность и необходимость проверки почтовых адресов.
- 52% респондентов считают, что в будущем они не станут жертвой вредоносного спама. 46% перепроверяют сообщения и извлекают уроки из предыдущего опыта общения со спамерами.
- Что касается специальных инструментов для борьбы со спамом, то о них знают 66% мужчин и 54% женщин. Хотя зачастую такими возможностями пользуются именно женщины.
- Респонденты отметили, что основным способом защититься от спама является не переходить по незнакомым ссылкам и не скачивать файлы из писем.
Напомним, опубликованное ранее исследование показало, что 95% россиян читают отзывы в Интернете при выборе товаров и услуг
