В 2025 году Lamoda продолжила развивать ответственное потребление из отдельных инициатив в часть повседневного ритейла — через ассортимент, клиентский опыт, партнерства, собственные операционные решения и корпоративную культуру.
В течение 2025-го года компания Lamoda развивала практики ответственного ритейла сразу на нескольких уровнях: совершенствовала процессы работы с упаковкой и отходами, расширяла партнерства с благотворительными организациями и брендами, развивала безопасные и ответственные практики в работе с товарами и контентом, а также программы благополучия сотрудников.
Такой подход позволил интегрировать устойчивое развитие в ежедневные процессы платформы — от доставки товара к покупателю, до взаимодействия с вещью по окончании срока службы, от партнерства с брендами до социальных инициатив, в которых могут участвовать пользователи.
«В 2025 году Lamoda перешла от отдельных инициатив к системному подходу в устойчивом развитии. Если раньше многие проекты воспринимались как самостоятельные направления, то сегодня они становятся частью единой логики бизнеса. Устойчивость все чаще проявляется не в отдельных запусках, а в том, как мы принимаем решения, работаем с партнерами и выстраиваем процессы», — рассказала руководитель отдела по устойчивому развитию Lamoda Яна Трофимова.
Ответственный ритейл — от товара до покупателя
Значительная часть операций Lamoda связана с обработкой и доставкой заказов, упаковка и отходы остаются одним из ключевых экологических аспектов бизнеса.
В 2025 году компания сократила расход курьерских пакетов на 39% по сравнению с предыдущим годом. Логистика бизнеса перешла на многооборотную модель использования картонных коробов: после доставки их возвращают в распределительный центр и используют повторно.
В течение года Lamoda отправила на переработку 583 тонны отходов, включая упаковку, картон и пакеты. 918 единиц техники были переданы на переработку центральным офисом. Для сотрудников и клиентов доступна инфраструктура для передачи вещей на повторное использование и переработку: в прошлом году было собрано 169 тонн текстиля и более одной тонны упаковки из-под косметики.
Практики устойчивого ритейла — часть бизнеса
Результаты 2025 года показали, что устойчивое развитие Lamoda выходит за рамки отдельных экологических или социальных проектов. Оно проявляется в операционных решениях, требованиях к товарам и партнерам, клиентском опыте, благотворительности и работе с сотрудниками.
Компания продолжит развивать эти направления, сохраняя фокус на ответственном ритейле, рациональном использовании ресурсов, социальных инициативах, безопасности и благополучии людей.
