В статье поясняем, как Алиса AI выбирает источники через RAG и query fan-out. Вы сможете проверить доступ к странице и ее содержание, и затем отследить ссылки в ответах ИИ.
О чем эта статья
Материал объясняет, как Алиса AI находит источники через Поиск Яндекса и выбирает фрагменты для генерации ответа. RAG (Retrieval-Augmented Generation) добавляет найденные сведения в контекст языковой модели, а query fan-out расширяет исходный вопрос связанными поисковыми запросами. Обе механики разобраны по справкам Яндекса и публикациям разработчиков.
На примере ремонта ноутбука после залития вы проверите доступ к странице, сопоставите ее содержание с источниками Алисы и составите задание автору. Для повторных проверок я описал настройку ИИ-трекера PR-CY.
Кому полезно прочитать эту статью:
-
Сеошникам, которые проверяют доступ к страницам и их присутствие среди источников Алисы AI.
-
Редакторам и контент-менеджерам, которые готовят статьи под вопросы пользователей и передают авторам задания на доработку.
Вы проверили статью в Яндексе и нашли ее в выдаче, убедились, что вопрос раскрыт, а данные обновлены. Открываете ответ Алисы AI, а там среди источников нет вашего сайта, зато красуется материал конкурента. Знакомая ситуация?
Да, вы можете доработать заголовок, дополнить текст или даже подготовить другую страницу, но без понимания, как работают ответы Алисы, вы далеко не уйдете.
Как RAG дает модели сведения из источников
RAG (Retrieval-Augmented Generation) — подход, при котором система находит внешние сведения, добавляет их в контекст языковой модели и использует при генерации ответа. В RAG сведения также находят в документах компании, ее базе знаний или поисковом индексе.
Например, Алиса уточняет вопрос и обращается к Поиску Яндекса, а затем отбирает фрагменты найденных материалов, чтобы собрать ответ со ссылками.
У RAG есть три стадии работы.
-
На стадии Retrieval система ищет информацию для вопроса пользователя.
-
На стадии Augmentation система добавляет найденные сведения к данным, которые получает модель.
-
На стадии Generation модель составляет ответ с учетом этого контекста.
Логика работы RAG
Даже если LLM уже усвоила закономерности из обучающих данных, свежей новости, новой цены или условий доставки в ваш город в ее параметрах может еще не быть. Поэтому при подготовке ответа поиск добавляет свежие сведения в контекст модели.
Кроме поиска, модель может получить файл от пользователя или вызвать инструмент через API, например запросить актуальную цену товара. Подключенные инструменты дают модели доступ к свежим данным прямо во время диалога. При обращении к поисковому API система отправляет запрос, получает результаты и добавляет найденные материалы в контекст модели. Затем модель составляет ответ с опорой на их содержание. RAG может работать с поисковым индексом, векторная база данных для этого не обязательна.
Схема процесса работы RAG
Как query fan-out превращает один вопрос в несколько запросов
Query fan-out — расширение исходного вопроса несколькими связанными поисковыми запросами. Они помогают найти сведения по разным частям задачи, которые трудно получить одной формулировкой.
В справке Яндекс Вебмастера описано, как Алиса может разделить вопрос «хоккей удаление до конца матча» на два подвопроса — как называется такое удаление и за какие нарушения назначают матч-штраф. Затем система обращается с уточненными запросами к Поиску и объединяет сведения в ответе.
Дополнительные запросы могут возникать и после чтения результатов. В техрепорте Alice AI команда приводит задачу поиска рыбного ресторана у метро «Смоленская». Сначала модель выясняет, какие заведения находятся в указанном районе, а потом проверяет их по критериям пользователя. Следующий поиск уже опирается на найденное.
В агентном режиме модель может разделить вопрос на подзапросы, прочитать найденные документы и продолжить поиск.
Как найти вопросы, которых не хватает вашей странице
Возьмем для примера запрос «Где в Москве отремонтировать залитый ноутбук и сколько ждать?». Для ответа нужны сведения о городе, услуге и сроках. Подготовьте такие вопросы для поиска:
-
Какие сервисы принимают ноутбуки после залития?
-
Сколько занимает диагностика?
-
От чего зависит срок ремонта?
-
Какие условия приема и записи действуют у выбранного сервиса?
Если статья перечисляет услуги и адрес, но ничего не говорит о диагностике и сроках, часть ответа системе придется искать в другом материале. Поэтому проверьте по списку, отвечает ли ваша страница на все вопросы клиента.
Проблема бывает даже когда ответ формально есть. Фраза «срок уточняйте у менеджера» вроде бы касается сроков, но не отвечает на вопрос «сколько ждать». Эти сведения Алиса, скорее всего, возьмет с другого сайта. Даже если точный срок заранее неизвестен, его можно объяснить: указать диапазон по данным компании, перечислить, от чего он зависит, и сказать, когда клиент узнает итоговый срок.Ольга Костенко, SEO-маркетолог, руководитель агентства okostenko.agency
Сопоставьте вопросы с содержанием страницы и определите, чем различаются задачи читателя. Ответы на вопросы об одной услуге можно объединить в разделах ее страницы, а для другой задачи подготовить самостоятельную статью — например, о том, что делать сразу после залития. Выберите для нее новый URL.
Есть 2 способа, как можно добрать действительно полезные вопросы, которые помогут статье получить дополнительную ценность для Яндекса:1) Проанализировать поисковые подсказки (long-tail запросы);2) Собрать информацию непосредственно у менеджеров, какие вопросы чаще всего задают клиенты (можно проанализировать массив с помощью ИИ). Эти вопросы можно добавить в раздел FAQ у статей, также не забыв о разметке данных.Иван Сиваков, Senior SEO компании WSS. Специалист в области E-commerce, Fintech, Medicine, AIO
Какие фрагменты Яндекс передает генератору
Для ответа Поиску нужна лишь часть сведений страницы. В разборе Alice AI Search за сентябрь 2026 года команда описывает этапы подготовки быстрых ответов:
-
Поисковая модель собирает материалы, в том числе текстовые документы, изображения и видео.
-
Другая модель оставляет в документах релевантные части текста. В Яндексе их называют инфоконтекстами.
-
Генератор получает инфоконтексты и другие найденные материалы, затем формирует ответ.
Дополнительная фильтрация и ранжирование помогают убрать дубли и документы, которые не дают сведений для ответа. Эти стадии описаны в техническом отчете Alice AI LLM Search.
Как Яндекс сократил контекст без потери качества
Для выделения инфоконтекстов команда Alice AI Search обучила BERT-подобную модель на 80 млн параметров. Она выбирает фрагменты, которые помогают генератору ответить на вопрос, и учитывает длину контекста. Каждый лишний токен требует вычислений.
По данным команды, в июньском релизе 2026 года сокращение переданного модели контекста увеличило пропускную способность примерно на 40% без потери качества.
Другой пример — режим «Исследовать». Разработчики добавили классификатор релевантности сниппетов между поиском и моделью. В контекст проходили только подходящие сведения. По рассказу команды, изменение дало +9 процентных пунктов на BrowseComp, бенчмарке поиска информации. BERT-модель определяла начало и конец инфоконтекстов по смыслу, чтобы сохранить сведения на стыках фрагментов.
В режиме «Исследовать» агент последовательно открывает и сопоставляет документы. Например, к 9 Мая команда использовала его, чтобы найти сведения о родственниках в ОБД «Мемориал», «Подвиге народа» и «Памяти народа».
💌 Еженедельная рассылка
Подпишитесь на нашу рассылку — раз в неделю будем отправлять на ваш email свежую статью из блога и другие полезные материалы.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных и получение рекламных материалов.
Что это меняет в работе над текстом
Яндекс берет не абзацы с вашего сайта, а те части, которые отвечают на вопрос пользователя. Может вытащить из абзаца два слова, взять еще два с другого сайта и собрать из этого ответ. Поэтому текст в духе «мы компания, которая существует с 2003 года и занимается…» туда не попадет. Нужен конкретный ответ на вопрос, который человек может задать.Эдуард Трубченинов, основатель агентства поискового продвижения PrivateSEO
Проверьте, названы ли в разделе услуга, объект и условия, указано ли, к какой работе относится срок и откуда взялась цифра. Прочитайте его отдельно, без соседних абзацев.
К примеру, фраза «это занимает около часа» бессмысленна без своего контекста. Гораздо больше информации несет подробная формулировка «диагностика ноутбука после залития занимает около часа, срок ремонта определяют по ее результатам».
Работая над разделом, всегда ориентируйтесь на вопрос читателя и ту информацию, которая необходима для ответа.
Относительно недавно был апдейт у Google, где они сократили объем текстовой информации для парсинга сайтов из поисковой выдачи.ИИ идут по тому же пути — ради экономии токенов уменьшается объем данных сайтов для анализа.В данном случае можно использовать небольшой блок-ревью в самом начале статьи, где будут даны в формате вопрос-ответ на саму суть публикации, также необходима микроразметка (Schema.org), которая в экспресс-варианте позволяет получить данные, до которых ИИ может и не дойти (из-за лимита токенов). Данные в схеме помогают определить именно контекст содержимого страницы, сама микроразметка не влияет на генеративную выдачу.Иван Сиваков, Senior SEO компании WSS. Специалист в области E-commerce, Fintech, Medicine, AIO
Почему высокая позиция в Поиске не равна попаданию в ответ
В справке о видимости Яндекс указывает, что Алиса AI опирается на страницы с высокими позициями по основному запросу и смежным темам. При проверке нужно учитывать уточнения запроса, по которым система могла найти другой материал.
По каждому уточнению Поиск выдает свои результаты, и лидеры там могут быть другими. Поэтому в источниках нередко оказываются сайты, которых нет в топе по основному запросу: они могли обойти вас по одному узкому подвопросу. Отчасти этим можно объяснить и то, что ссылок в ответе Алисы бывает больше, чем результатов на странице обычной выдачи.Ольга Костенко, SEO-маркетолог, руководитель агентства okostenko.agency
После поиска система выбирает сведения для ответа и связывает их с источниками, а ссылки располагает по смыслу и логике текста. При этом ссылки в ответе Алисы могут вести на разные страницы одного сайта, а один URL — повторяться для нескольких параграфов. По документации Яндекса, этот порядок отличается от порядка результатов традиционного поиска.
Чтобы оценить результат, проследите путь от найденной страницы и выбранного фрагмента до ссылки в ответе. И затем проверьте переходы на сайт.
Часть визитов с alice.yandex.ru Яндекс Метрика записывает в переходы из поисковых систем, и в отчете по источникам они сливаются с обычным поиском. Мы заметили это, когда сводили трафик по клиентским сайтам. Поэтому переходов из Алисы в отчетах видно меньше, чем их было, и судить о результате только по ним не стоит.Эдуард Трубченинов, основатель агентства поискового продвижения PrivateSEO
На какие свойства страницы ориентируется Яндекс
Яндекс объединяет рекомендации по качеству в ЭПОС. Это сокращение обозначает экспертность, полезность, оригинальность и содержательность. В справке об аспектах ЭПОС Яндекс объясняет, как улучшить эти аспекты качества:
-
Подтвердите компетенцию автора и опирайтесь на его опыт.
-
Раскройте задачу пользователя, включая условия выбора.
-
Добавьте собственные данные, наблюдения или объяснения.
-
Дайте необходимые сведения без общих фраз и повторов.
Например, для нашей статьи о ремонте ноутбуков мастер может рассказать о диагностике, объяснить, как неисправность влияет на сроки, или разобрать уже выполненный ремонт. Вам нужно запросить эти сведения у мастера до работы над разделом.
Экспертность складывается не только из текста. Пользователю важно понимать, кто автор. Если мастер разбирает реальный ремонт, нужно указать его имя и специализацию, чтобы было видно, на чей опыт опирается материал. Особенно это важно в темах, где читателю трудно разобраться самостоятельно.Ольга Костенко, SEO-маркетолог, руководитель агентства okostenko.agency
В справке Яндекс пишет, что принципиально новых требований к SEO из-за генеративных ответов не возникает. Как и прежде, дорабатывайте содержание страницы, проверяйте, доступна ли она и есть ли в Поиске.
Почитать по теме: Нейроответы Яндекса и SEO: как попасть в источники Алисы и что проверить на сайте
Как проверить страницу и составить задачу по доработке
Продолжим пример с ремонтом залитого ноутбука. Выберите один вопрос, который реально задают клиенты, и одну страницу, которая должна на него отвечать. В задаче автору перечислите сведения, которые нужно добавить на страницу, и технические ошибки, которые нужно исправить.
1. Проверьте доступ к странице и позиции
Уточните, загружается ли страница, присутствует ли в Яндексе и нет ли запрета индексирования. Запрет для YandexAdditional или YandexAdditionalBot может помешать Алисе AI использовать сведения со страницы в ответах. Поэтому изучите robots.txt, переадресации, http/https склейку, каноничность.
В справке Яндекса приведен пример запрета для страницы:
User-agent: YandexAdditionalBot Disallow: /cats/mycat.html
Правило запрещает показ содержимого указанной страницы в ответах Алисы. Яндекс сообщает, что учитывает изменения по мере обновления поисковых данных в течение 2-14 дней.
Проверьте позиции по основному вопросу и связанным запросам, которые составили при разборе query fan-out. Сохраните эти результаты до правки страницы.
2. Посмотрите, какого типа страницы попадают в источники по вашему вопросу
Мы задали Алисе 27 вопросов о продвижении сайтов. На «посоветуй агентство» в восьми ответах из девяти в источниках стоял рейтинг агентств, а на «как продвигать» она ссылалась на статьи и кейсы: 25 ссылок с 22 разных сайтов. Если по вашему вопросу Алиса опирается на рейтинги и подборки, правка собственной страницы мало что изменит: нужно попасть в эти подборки.Эдуард Трубченинов, основатель агентства поискового продвижения PrivateSEO
3. Сравните ответ Алисы с его источниками
Откройте ответ по выбранному вопросу и запишите, какие части задачи раскрыты и к каким страницам ведут ссылки. Для каждого важного утверждения найдите фрагмент источника, который подтверждает заявленный срок, цену, условия приема или характеристики услуги.
Затем изучите title и содержание выбранных источников, в том числе абзацы о сроках, и сравните их с вашей страницей. И составьте список вопросов, на которые ваша страница еще не отвечает.
4. Разберитесь с ошибками
Может возникнуть такая ситуация: на странице сервиса написано «диагностика после залития занимает около часа, срок ремонта сообщаем после проверки». И в ответе ИИ появляется фраза «сервис отремонтирует залитый ноутбук за час» со ссылкой на эту страницу.
На странице указан только примерный срок диагностики, но данных о сроке ремонта нет. А клиенту, которому нужен ремонт в тот же день, важно знать, сможет ли сервис выполнить работу оперативно.
Если Алиса выдает похожую ошибку, проверьте двусмысленность текста, затем отправьте обратную связь через кнопку под ответом. Яндекс принимает сообщения о таких ошибках.
5. Передайте автору задачу
После проверки передайте автору задание:
На странице ремонта после залития разграничить сроки диагностики и ремонта. Указать, от чего зависит ремонт и когда клиент получает оценку срока. Добавить подтвержденный мастером пример с описанием неисправности и выполненных работ. Проверить адрес, способы записи и условия приема. Срок ремонта указать по данным компании.
После правки снова проверьте, отвечает ли текст на исходный вопрос и его уточнения.
Нейросети удешевили производство текстов, и разница между уникальностью текста и уникальностью смысла стала заметнее. Пересказ чужих материалов может пройти проверку на антиплагиат и при этом не дать читателю ничего нового. Ценность странице дают сведения, которых нет у конкурентов: собственные данные, разборы реальных случаев, выводы специалиста. Для ответов Алисы это особенно важно. Если несколько страниц в выдаче пересказывают одно и то же, для ответа может хватить одной из них, и не обязательно вашей.Ольга Костенко, SEO-маркетолог, руководитель агентства okostenko.agency
Как отслеживать источники Алисы в ИИ-трекере PR-CY
После разбора страницы перенесите вопросы клиента в ИИ-трекер PR-CY. Он отправляет запросы в Алису и Yandex AI по расписанию и сохраняет результаты по каждому вопросу. В отчете будет полный текст ответа, ссылки на источники, упоминания вашего сайта и бренда, а также конкурентов.
-
Добавьте в проект сайт и название бренда. В алиасах укажите варианты написания, чтобы трекер учитывал их при поиске упоминаний.
-
Внесите основной вопрос клиента и уточнения, которые составили при разборе query fan-out. Объедините их тегом по услуге.
-
Выберите Алису и Yandex AI, задайте регион, язык и устройство. Укажите дни недели для повторных проверок.
-
Откройте ответ по нужному вопросу и изучите ссылки. Проверьте, есть ли среди них страница услуги, какие материалы конкурентов попали в ответ и что из них пересказала нейросеть.
Допустим, на вопрос о ремонте залитого ноутбука Алиса отвечает со ссылкой на конкурента, где описаны диагностика и сроки, а в вашей статье этих сведений нет. Трекер сохранит ответ и URL источника, и вы сможете прочитать материал и сравнить его со своей страницей.
Интерфейс ИИ-трекера, раздел «История»
После обновления страницы изучите результаты следующих проверок в разделе «История» по тому же вопросу и нейросети. Так вы узнаете, появился ли ее URL среди источников и как изменился ответ. Историю упоминаний бренда сопоставьте со ссылками на страницу.
Как измерять видимость страницы в Алисе AI
В Яндекс Вебмастере добавьте сайт и подтвердите права на него. Затем откройте «Эффективность» → «Видимость сайта в Алисе AI». По справке инструмента, данные доступны за последние три месяца и обновляются каждую неделю.
В отчете есть Share of Voice (SoV) — доля запросов с упоминанием вашего сайта в ответах Алисы. Сначала Яндекс отбирает запросы, по которым сайт уже находится достаточно высоко в Поиске. И уже внутри этого набора он определяет, по каким запросам отвечала Алиса и по скольким из них упоминался сайт.
Отчет показывает, как сайт представлен среди источников. Для знаменателя учитываются только отобранные запросы с ответом Алисы. К примеру, в отобранном наборе есть 100 запросов с ответом Алисы и ваш сайт упомянут по 20 из них. SoV составит 20% по формуле 20 ÷ 100 × 100%.
Подробнее в статье: Видимость сайта в Алисе AI: как измерять упоминания и собрать дашборд для GEO
Как повторить проверку после правок
Сохраните список вопросов, URL страницы, дату проверки, регион, устройство и режим Алисы. Повторите вопросы в тех же условиях, а если ответ не появился или оказался без источников, запишите и этот результат. Ссылки из новых ответов тоже сохраните.
Сравнивая позиции по выбранным запросам и динамику SoV, сверяйте сведения из ответов Алисы с источниками. Данные Вебмастера обновляются еженедельно, так что журнал можно пополнять раз в неделю.
Состав источников зависит от поисковой выдачи, новых материалов, контекста и алгоритмов. Еще в журнале укажите, проверяли ли вы быстрый ответ в Поиске, «Исследовать» в чате или генеративный Search API.
Вопросы, которые могли у вас остаться
Алиса по-прежнему выбирает только пять источников?
Пять документов — параметр Нейро при запуске в апреле 2024 года. Его описала команда Яндекса как компромисс между качеством ответа и вычислительными затратами. По справке Алисы, ссылок в ответе может быть и больше пяти, и даже больше, чем на странице традиционной выдачи.
Как проверить, появилась ли новая статья в источниках?
Проверьте статью в Поиске, затем повторите ее целевой запрос в Алисе и найдите URL среди источников ответа. Если вы меняли запрет через robots.txt, Яндекс учитывает изменения в течение 2-14 дней.
Публикация на стороннем сайте поможет попасть в ответ?
Яндекс рекомендует публиковать оригинальные материалы на площадках, где есть ваша аудитория, включая собственный сайт и нишевые медиа. Для такой публикации выберите вопрос своей аудитории и раскройте его с опорой на собственные сведения.
Контент на JavaScript недоступен Алисе?
Разработчики «Исследовать» сообщают, что агент умеет открывать сайты с динамическим JavaScript. Обязательно проверьте страницу, которую вы продвигаете в Поиске: какой контент доступен и как проходит индексирование.
Полезные инструменты
Генерация изображений нейросетью Редактор текста на базе ИИ ИИ-редактор изображений Анализ текста Анализ сайта SEO анализ страницы сайта Проверка индексации страницы Выгрузка ТОП-10 URLs Разовая проверка позиций Кластеризация ключевых слов
Источник
